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“年化收益率達16%，并且3個月就可以兌付贖回。從期限、收益分析，當時我也覺得震撼。”桂成(化名)回憶說，1年前，他從大華銀行購買一款掛鉤兩只股票的結構性產品。但他的美夢最終在近期破滅：本金虧損10%！
購買大華銀行另一款結構產品的王燕(化名)遭遇與桂成類似。他們都向《21世紀經濟報道》投訴稱，在購買過程中被理財經理誤導銷售，集中在兩點：一是理財經理強調產品雖有理論風險，但實際并不大；二是通常3個月后就能發生自動贖回事件，期限短。
4月26日，大華銀行向記者表示，經核實，理財經理確認在銷售過程中說明了產品風險，并強調90%保本的特點。并且在相關產品文本中也重點列示了主要風險及特性，由投資者以簽字、鉤選、抄錄等形式確認清楚知曉產品風險，并愿意承擔相關風險。
金誠同達(上海)律師事務所合伙人許海波則分析，這類糾紛比較棘手，首先雖然投資者聲稱被誤導，但并沒有相關證據；其次銀行不能提供相應的錄音、錄像證據，也無法指責其一定存在違規行為，最終就只能以合同為準。
所幸的是，近日上海銀監局下發《關于加強商業銀行代銷業務管理的通知》中就提到，在2014年1月1日前，銀行所有銷售柜臺需將錄音錄像同步監控配置到位，這不僅用于訴訟和投訴時提供證據，更重要的是加強對基層銷售行為的監督和管理。
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