“百年不遇的銀行電腦系統(tǒng)故障，居然讓我趕上了。”昨天上午10點30分許，不少市民反映稱，招商銀行系統(tǒng)故障，無法辦理業(yè)務(wù)。招商銀行回應(yīng)稱：“因系統(tǒng)出現(xiàn)暫時繁忙現(xiàn)象導(dǎo)致業(yè)務(wù)無法辦理。經(jīng)技術(shù)部門緊急處理，半小時后恢復(fù)正常。”
“打95555客服N多遍，輸入卡號、密碼之后報通訊故障，結(jié)果人工服務(wù)全忙。我慌忙奔到網(wǎng)點，發(fā)現(xiàn)銀行工作人員都站在柜臺外和一堆人解釋招行系統(tǒng)全面崩潰。”昨天上午10點48分，網(wǎng)友“落落浮生”發(fā)微博稱。
隨后，記者在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)，全國許多地方的招行儲戶紛紛發(fā)反映當(dāng)?shù)卣猩蹄y行柜臺無法辦理業(yè)務(wù)，ATM機、網(wǎng)上銀行也無法使用，客服熱線繁忙無法打入等問題，眾多儲戶@招商銀行官方微博，而招商銀行官方微博也對各用戶進行一一回復(fù)解釋并致歉。
昨天，招商銀行官方微博回應(yīng)記者稱：“因為我行系統(tǒng)出現(xiàn)了暫時繁忙現(xiàn)象，導(dǎo)致業(yè)務(wù)無法辦理。經(jīng)過相關(guān)技術(shù)部門緊急處理，約半小時后恢復(fù)了正常。感謝各用戶的理解和支持，我們對此深表歉意”。
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