一項來自中國銀聯和公安部經偵局的聯合調查的結果顯示，隨著網購愈發普遍，網絡支付風險頻發，近五成的受訪者表示網購時遭遇過網絡轉賬欺詐誘導，不過，持卡人的警惕性也隨之提高。銀聯建議持卡人在選擇支付產品時要兼顧便捷性與安全性。
月均網購金額
超過500元
今年5月至11月，中國銀聯聯合公安部經偵局，通過銀聯及15家商業銀行官網開展安全支付在線調查活動，旨在通過跟蹤持卡人在線支付習慣及風險偏好。調查結果顯示，隨著創新支付加快深入日常生活，網購消費金額增長顯著，網上支付已成為持卡人普遍使用的支付方式，其中，超過80%的被調查者月均網購消費金額超過500元，該比例較兩年前提高15個百分點。
網購金額提高的同時，一些不法分子也盯上了網購族，網絡支付風險形態也越來越多元化，其中，欺詐轉賬、網絡釣魚、木馬病毒和騙取支付驗證信息是最常見的風險形態。值得注意的是，有近五成受訪者表示，他們在網購時曾遇到過網絡轉賬欺詐誘導，其他常見風險還有釣魚網頁和木馬病毒欺詐。
不過，持卡人的網購支付的警惕性隨之更高。銀聯表示，相比線下商戶銷售終端（POS）刷卡和自動柜員機（ATM）取款，網購是持卡人用卡警惕性最高的支付場景，近七成受訪者表示“網購時會提高警惕”。其中，交易信息泄露及網絡釣魚是持卡人網購時最為擔心的兩大安全問題，而有八成以上持卡人表示，如遭遇欺詐首選向公安機關報案維權。
另一方面，支付機構也根據風險的形態變化，及時更新安全支付解決方案。調查也顯示，隨著支付安全驗證產品的持續升級，持卡人更傾向于安全與便捷并重的支付產品和服務。近六成被調查者將快捷支付作為網購的主要支付方式，這些用戶遭遇盜刷的風險也相對較低；近四成被調查者采用手機動態驗證碼進行安全驗證。
大齡網購族
偏好貨到付款
有趣的是，調查顯示，年齡層、性別不同的持卡人群體的支付習慣和風險偏好存在差異。從年齡分布看，網購時年輕持卡人更愿意嘗試網銀支付或快捷支付等創新支付方式，風險偏好也相對較高；而51歲以上的用戶中，選擇貨到付款的占比超過五成，他們更傾向于以此保障網購的安全性。從性別看，男性持卡人對創新支付的接受度高于女性持卡人，但用卡安全意識則有待加強，受訪者中遭遇過盜用風險的男性是女性持卡人的1.7倍。
據了解，此次在線調查共收集有效樣本近17萬份，參與用戶覆蓋全國31個省、自治區和直轄市。基于此次調查結論，銀聯與公安部經偵局共同建議，持卡人享受支付便利的同時要增強支付安全意識，選擇支付產品與服務時兼顧便捷性與安全性。同時，支付產業各方也應加大支付創新，加強開放合作，共同打造安全支付生態環境。