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最近，國內兩家知名互聯網企業騰訊和360鬧得不可開交，先是口水戰，繼而展開“貼身肉搏”。騰訊和360之爭，折射出諸多話題，諸如用戶利益的保障、社會公序良俗的維護、互聯網行業監管的缺位以及相關法律的滯后等等，引起業內外乃至全社會的廣泛關注和共鳴。
然而，以時代精神燭照，“騰3之爭”讓筆者還觸摸到一個包容性發展的問題。
事情總得從利益之爭的緣由說起。事發360公布騰訊“窺視用戶隱私”的消息。窺視用戶隱私？這歷來是一觸即痛的敏感神經。你如此說我，這還了得？于是騰訊被激怒了。本應采取法律手段回應360的指責以及公眾的關注，但騰訊認為走法律程序“時間太長”，擔心自己在此間利益受損。騰訊此后的舉動是宣稱裝有360軟件的用戶不得兼容QQ聊天。此舉自然激惱了億萬網民。據報道，對于騰訊和360之爭，幾天前互聯網行業管理部門已經發話，讓兩個軟件互相兼容，各打五十大板。
盡管紛爭暫告一段落，但“騰3之爭”確實變得越來越復雜。很多問題一開始就被忽略。360如此指責騰訊，采用的是合法途徑嗎？“窺視用戶隱私”究竟由誰來舉證？舉證階段可不可公之于眾？由誰說了算？騰訊究竟有沒有窺視用戶隱私？也許，弄清上述問題的過程會很長，筆者在此無權也不想搞清楚誰是誰非——因為，那是行業主管部門和執法部門的活兒；也不想說誰的好壞，因為在是非沒弄清楚之前，還不能口誅筆伐。只是，有個問題無論如何要先弄清楚想明白，那就是企業包容性增長的問題。
所謂包容性增長，是指一國經濟增長、人口發展和制度公平三者之間的有機協同。包容性發展有很廣泛的范疇，往小處說，微觀企業的發展，似乎也不容忽視包容性增長。
“騰3之爭”后，英國《金融時報》如此評述：一個軟件生產商肆意決定自己軟件的兼容環境，人為排斥其他的軟件，是業界前所未有的，即使蘋果、微軟、雅虎也不敢。
管理學大師德魯克認為，盈利不是企業經營活動的唯一目的，而是企業的一種約束因素。作為社會公民的企業，被賦予更多的社會責任，其中就包括客戶責任和伙伴責任。壟斷，自然與包容性增長背道而馳。目下，企業的經營管理者要善識時務，及時調整自己的發展思路，多考慮包容性增長的意識和作為。
“騰3之爭”也不是孤立的。扯遠點，當年的雙匯和春都互相攻訐，弄得大家干脆凡河南的火腿腸一概不買。今年7月間，乳業巨頭蒙牛和伊利深陷惡性競爭漩渦，后來發現，原來這是蒙牛公司的高管及其雇用的公關公司啟用“網絡推手”、“網絡水軍”損害同行業競爭對手伊利集團的商譽，此番鬧劇最終以蒙牛方面涉嫌商業毀謗而收場。
據說，騰訊與360之間，早有積怨，爆發“戰爭”乃預料之中。因為，這些企業一直不明白如此一個道理：包容性增長除了多方共贏的增長，更應該是良性有序的增長。有位知名經濟學家說，市場的邏輯是，你如果要幸福，你首先要使別人幸福，如果別人不幸福，你就不可能幸福。看來，中國企業該補上包容性增長這一課了，那些以鄰為壑的企業早該懸崖勒馬了！
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