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近日，衛生部對醫院提出了新要求：掛號、劃價、收費、取藥等服務窗口等候時間不能超過10分鐘。（8月1日《新京報》）
這無疑是一個美好的愿望，但要求醫院窗口前攢動的人頭，在10分鐘內解決問題，怎么看都像水中望月。
掛號困難，需要長時間等候的醫院，大都是一些患者眼中的超一流醫院。每日到這些醫院掛號就診的人數，數以萬計，在這樣一個強大的需求面前，要求醫院保證掛號時間不超過10分鐘，需要醫院有一個多么龐大的掛號室才能完成？
當然，通過網絡掛號的方式可以減少人們的窗口排隊時間，但網絡只是增加了掛號的途徑，而不可能增加號源。過去在現場排隊能掛上的號，如今網絡未必就能掛上。在經過短時的網絡搶號之后，沒有得到號的患者想早點看病，還是只能去醫院窗口掛號，如果窗口也沒號了，為保證就診就只能采取天不亮去排隊的方法———這恐怕比所謂的10分鐘更難熬。
而且，掛號只是就醫環節中最上游的一步，只是獲得了一個可以在這家醫院就診的門票。對病人而言，這只是開始，如果下游不暢，即便掛號不須排隊，但后面需要排隊的地方比比皆是。
其實，掛號難的背后，還是就診機會的不足。醫院每天掛多少個號，其實就等于承諾提供了多少個就診機會，就診機會不足，掛號必然就難，如果不能夠真正的提高就診量，窗口排隊有還是沒有，掛號難都在那里，只不過會轉化個形式而已。
在這樣的背景下，改變掛號難的根本解決之道，還是盡快把社區醫療資源利用起來，減少綜合醫院就醫擁堵的問題。
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