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　　近幾年來，義烏一帶的企業(yè)主每年最重視的事情，莫過于春節(jié)后招工，大部分企業(yè)都對年后的招工情況心存擔(dān)憂，尤其是到了今年，元宵之后的勞務(wù)市場也不見了往常的熱鬧，企業(yè)主心急如焚，以至于部分小微企業(yè)遲遲也未能開工生產(chǎn)。
　　客觀上講，目前中小企業(yè)遭遇的招工荒，不僅僅是勞動力的絕對數(shù)量供應(yīng)不足，還有勞動者自身需求在不斷提升。
　　相對于老一輩務(wù)工者，現(xiàn)在的年輕人更看重工作環(huán)境，更關(guān)注工作本身是否會對自身造成傷害；而在職業(yè)空間上，他們希望所從事的工作能為自己帶來成就感；對住宿環(huán)境、飲食、娛樂和休閑等要求，都有大的提升。所以，不是勞動者數(shù)量的絕對減少，而是愿意接受血汗工資的勞動者數(shù)量減少了，企業(yè)完全希望通過低工資低福利留住員工是越來越難了。
　　以往在企業(yè)與員工之間的關(guān)系上，企業(yè)一直是處于強勢地位，但這幾年隨著人口紅利消退，企業(yè)與員工之間的平衡關(guān)系開始轉(zhuǎn)變，天平的一端已經(jīng)向員工傾斜！
　　與上海、江蘇一帶不同的是，義烏絕大部分的制造業(yè)，對招聘員工都是要企業(yè)包吃包住的，每家企業(yè)能否招到員工不僅僅看你出的工資高低，更要看企業(yè)給員工解決的生活硬件和服務(wù)軟件。
　　為此，我們企業(yè)在2004年時，就一次性投資1400萬元，對6個樓層800名員工的200多個集體宿舍，完全按照三星級酒店的硬件標準進行了精裝修。從原來一間宿舍住8個人改變?yōu)樽疃嗖怀�過4人；從便利員工生活的角度出發(fā)給每個員工裝修配備了衣柜、鞋柜、棉被柜、抽屜等生活家具，所有房間安裝了空調(diào)，提供24小時熱水洗澡，安裝直供式純凈水和開水到每一個房間；所有洗手間的衛(wèi)浴設(shè)施全部一線品牌，一個冷熱水龍頭500多元，甚至于一個毛巾銅質(zhì)掛鉤的批發(fā)價格都花了150元；員工的床鋪采用不銹鋼定制焊接，既牢固又干凈，只是價格較高，每張床花了6000多元，房間門采用一線品牌的“美心”防盜門。
　　在服務(wù)上，我們采用物業(yè)式服務(wù)給員工解決所有的生活問題，一般員工進廠，只須帶上自己的衣物，就可入住。另外公司還組織物業(yè)團隊長期為員工免費提供房間的衛(wèi)生清潔、棉被清洗、洗衣等工作。
　　這在當時的義烏絕無先例！很多人發(fā)出疑問，制造業(yè)利潤又微薄，這樣大筆投入是否劃算？我之所以下了決心，是因為我把眼光放遠，用10-20年的時間來計算單位成本，我預(yù)期員工對企業(yè)的要求會越來越高，所以在材料的使用上盡量一步到位。
　　七八年過來，當初我們花巨資給員工投入的效應(yīng)近幾年明顯產(chǎn)生。員工從精裝修的宿舍中，體會到自己受尊重，感到更有面子，由此對公司產(chǎn)生情感認同，反過來也更加珍惜房間內(nèi)的各種設(shè)施。直到今天，硬件沒有任何損壞，看上去還都非常新，這大大節(jié)省了后續(xù)維修費用。而員工自身修養(yǎng)的提升，也達成了我們質(zhì)量管理的目標。由于認同我們的做法，即便工資略低于其他公司，員工也更愿意在我們這里工作。這也是塑造企業(yè)價值觀的方式。
　　這些年來，我們又為員工增加了網(wǎng)吧、圖書室等，其間的管理人員為員工做好后勤服務(wù)，如保證開水供應(yīng)、解決各種問題等。
　　以前，制造業(yè)老板——尤其是我們這一代創(chuàng)業(yè)者，普遍認為員工為企業(yè)服務(wù)是天經(jīng)地義。其實，這只是在工作層面。而在生活等方面，企業(yè)越來越傾向于對員工進行服務(wù)。從企業(yè)角度看，走出“薄利多銷”模式、轉(zhuǎn)型升級的壓力，需要員工更用心、更精細地工作；從員工角度說，對生活的要求也大大提高。由此，提升員工福利、加強對員工的服務(wù)意識，確乎是潮流所至。
　　但問題是，要順應(yīng)這種趨勢，勢必要增加一筆不小的投入。
　　去年一年，我們每個員工的補貼福利等，包括旅游、物業(yè)費、補助等開銷，不包括工資，平均有7000多元。由于物價在漲，這部分投入每年都有提高，對企業(yè)也造成一定壓力。而近年來漲幅比較大的還是工資，目前平均每個員工每月薪水達到三四千元，今年提薪幅度是12%，去年提薪20%。實際上，提薪空間已有所壓縮。
　　其實，去年我們的利潤率已低到5%以下，但我們?nèi)杂萌�分之一的利潤為員工加薪。加薪并非由于企業(yè)贏利水平有所增長，而是因為在用工市場中，我們需要以相應(yīng)的薪水來留住員工。如今制造業(yè)必須加薪，但如果企業(yè)實在無利可圖，勢必滿足不了員工的待遇訴求。從宏觀層面看，在目前外部環(huán)境下，面對外貿(mào)市場疲軟、勞動者權(quán)利意識覺醒、物價增長、沉重的稅費負擔(dān)等因素，僅靠中小企業(yè)、員工兩方面的努力，“企業(yè)贏利水平低-員工要求高”的這一剪刀差恐怕無法消弭。
　　因此，如果政府不肯為中小企業(yè)減輕稅負、改善融資環(huán)境等，廣大中小企業(yè)必然會面臨更大的危機，罔論滿足勞動者的待遇訴求。
　　首先，就是企業(yè)整體的稅負重問題。目前國家出臺了部分扶持小微企業(yè)的減負政策，但真正最困難的中小企業(yè)群體似乎被忽視。我個人認為，相對于游離在市場邊緣的小微企業(yè)，中小企業(yè)才是中國經(jīng)濟的最活躍部分，也是目前最困難的企業(yè)群體，更是國家首先要考慮的扶持減負對象。
　　近幾年地方政府對財政稅收的增長預(yù)期非常強烈，以筆者企業(yè)所在的區(qū)域為例，95%以上的企業(yè)都是中小企業(yè)，去年的財政收入90.3億元，今年市政府明確要求突破100億元。在國家房地產(chǎn)調(diào)控、房產(chǎn)稅收大幅下降時，要達成相應(yīng)的增長指標，肯定會對區(qū)域內(nèi)中小企業(yè)造成更大的生存壓力。
　　另外，銀行融資成本之高，更是令中小企業(yè)難以負擔(dān)。目前銀行融資利息是2009年時的兩倍，2009年是4%左右，如今在基準利率提高等因素影響下，已達到8%，再加上一些票據(jù)成本，融資成本甚至達10%以上。從普遍狀況來看，大部分融資需求得不到滿足，是目前中小企業(yè)面對的最大問題。一些企業(yè)主只好采取非常規(guī)手段，通過送禮來爭取通融，采取票據(jù)融資，甚至去借高利貸。
　　時下江浙制造業(yè)有句流行的口頭禪——“加薪是等死，不加薪是早死”。我們企業(yè)相對還不錯，目前，江浙很多制造業(yè)企業(yè)已經(jīng)縮小了生產(chǎn)規(guī)模，逐漸壓縮了生產(chǎn)產(chǎn)能，騰出部分廠房空間用于出租，包括我們公司周邊的生產(chǎn)企業(yè)，沒有出租廠房的企業(yè)反而是少數(shù)了。
　　眾所周知，“中國制造”在現(xiàn)時期面臨著轉(zhuǎn)型洗禮，而以我的經(jīng)驗來看，中國制造業(yè)的轉(zhuǎn)型遠不是三五年內(nèi)能夠完成的，轉(zhuǎn)型需要時間，提升需要積累，從整個產(chǎn)業(yè)面講，中小企業(yè)轉(zhuǎn)型要花10～20年的時間。對于大部分制造業(yè)企業(yè)的轉(zhuǎn)型，也并非只有轉(zhuǎn)向所謂的高科技領(lǐng)域，而是包括開發(fā)新產(chǎn)品、提高產(chǎn)業(yè)鏈地位、改造公司治理結(jié)構(gòu)等一系列的作為。
　　而在這樣一個漫長時間的轉(zhuǎn)型過程中，國家相關(guān)部門創(chuàng)造條件減輕中小企業(yè)的生存壓力，讓企業(yè)有時間和機會把更多資源投入到轉(zhuǎn)型創(chuàng)新、滿足勞動者需求上，它就很可能進入企業(yè)發(fā)展的良性循環(huán)，進而為國家創(chuàng)造更多的財源。假若任其蔓延，中小企業(yè)生存環(huán)境持續(xù)糟糕，不僅持續(xù)地提升勞動者收入水平無法落實，從長遠看，財政收入的提高恐怕也難以持續(xù)。