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四川省蘆山“4·20”7.0級強烈地震發生時，新浪微博網友“meaningless_批話多”正在蘆山縣，他于地震后20分鐘發出的微博被轉發達15720次。在4月20日地震當天，當電話與短信通信不暢時，災區的人們已經用微信向外地親友報平安。在此之后，災情跟蹤、理性救災、為救援人員加油、為災區祈福等種種信息都通過社交網絡大網傳播開去，面對所有人都始料未及的天災，這張無形的大網展現出了巨大的能量。
2008年汶川地震發生時，在互聯網上人們尚且用博客和論壇傳遞消息，即時通信軟件QQ成為了重災區視頻傳出的“第一通道”；2010年4月青海玉樹地震發生時，新浪微博用戶尚且不到5000萬人。當前，新浪微博和騰訊微博的用戶分別突破5億，騰訊微信用戶也超過3億，手機超過個人電腦成為第一大上網終端。從此次各大媒體的表現來看，社交網絡已成為它們搶時效的一條重要發言通道。
不過，在關于蘆山地震的微博和微信傳播中，一些不實信息也通過媒體賬號進行了傳播和擴散。這就提醒相關媒體在傳播相關信息時要擦亮眼睛，通過多種手段對信息進行核實，不能一味追求發布時間和轉發量。
對社交網絡運營平臺來說，一方面，需要它們通過技術手段更好地為信息把關，并對已經擴散的不實信息進行批量刪除，避免虛假信息在網上傳播；另一方面，對于已認證過的可信賬號發布的相關信息，則應大力推廣，無論是救災進展還是目前交通情況、志愿者需求等消息，確保實現最大化的傳播效果。
筆者認為，在“72小時黃金救援期”后，政務賬號應繼續對災情進行追蹤，并向社會通報，形成政府與公眾間通暢迅捷、良好互動的機制。隨著災后重建的進行，捐款捐物將在未來一段時間內成為熱點，各級政府部門和慈善組織的相關賬號，則應及時對募捐物資、資金的收到情況和捐助去向予以及時公布，而這也是廣大網友最期待看到的信息。
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