媒體調查發現，目前我國銀行信用卡客戶數據泄露現象頗為嚴重，一條條包括姓名、電話、地址、工作單位、開戶行等完整隱私的信用卡開戶數據，在網絡上形同“趕集”般公開販賣。
按道理，信用卡事關幾億公民財產安全，銀行絕不能當兒戲，應有嚴格保密機制，且《商業銀行信用卡業務監督管理辦法》也明令禁止，商業銀行未經客戶授權，不得將客戶相關信息用于本行信用卡業務以外的其他用途。同時，全國人大《關于加強網絡信息保護的決定》，規定網絡服務者收集的公民個人電子信息必須嚴格保密，不得泄露、篡改、毀損，不得出售或者非法向他人提供。但現實情況是，各項法規全成了“一紙空文”，大量客戶信息被泄露，形成了信用卡信息交易“黑色”產業利益鏈。尤其令人瞪目的是，一些犯罪分子將信用卡“按地區定制，先試用后付款”，并根據個人信息“品質”不同，價格分為“三六九等”，每條從2分錢到5元錢不等。
據分析，信用卡信息泄密原因有四：一是監管部門對銀行制定的信用卡保密條款缺乏統一規定，保密規定“五花八門”，無法具體落實。二是商業銀行內控漏洞多，懲處不力，“內鬼”猖獗。三是銀行在泄密擔責中處于強勢地位，客戶在相關維權時處于弱勢地位。比如消費者如果要維權，自己需要承擔舉證責任。但對于信息如何泄露、泄露給誰、造成了什么樣的損失，這一系列舉證難題靠個人難以完成。四是銀行信用卡保密條款內容晦澀，與保險、超市、網站等合作方“共享個人信息”等字樣往往置于合同不起眼位置，銀行故意打起免責“擦邊球”，消費者在不知情中就授權將自己信息轉手，遭泄露信息時，如果想追責，這些免責條款反而成了擋箭牌。
信用卡信息泄露社會危害巨大：一是極易誘發金融犯罪，導致信任卡信息犯罪呈日益增長態勢。尤其在一些存在漏洞的理財平臺，注冊會員只需持卡人姓名、身份證號碼、卡號等信息，即可劃轉資金，會給信用卡持有者造成資金損失。二是影響銀行社會形象和聲譽，還增加了人們對信用卡安全的擔憂，影響銀行拓展業務。
監管部門對銀行卡信息安全問題再也不能熟視無睹了，應立即舉起“利劍”斬斷信用卡非法交易“黑色利益鏈”，確保信用卡持卡人資金安全。一是堵塞泄密源頭，商業銀行要制訂嚴格內控制度，對泄露或故意買賣銀行卡信息的銀行員工除追究行政責任外，一律移交司法機關追究刑責。二是監管部門加大對金融企業、合作機構等信息泄露源頭處罰力度，督促商業銀行加強對合作機構審查。同時，加強隱私保護，對泄露銀行客戶個人信息的機構，一經查實除追究相關人員責任外，一律吊銷高管任職資格。三是公安、司法等部門加大對網絡監管力度，發現通過網絡暗地進行個人信息買賣的機構或個人，進行嚴厲查處和打擊。四是加快個人信息安全保護立法進程，盡快推動個人信息保護法立法，明確公民個人信息保護責任，以法治堵塞銀行信用卡信息泄密暗道。
