最近接連發生的資金和信息安全問題，把銀行推向了風口浪尖。先是瀘州老窖兩次丟失5億元存款，后來酒鬼酒也曝出億元存款“失蹤”，而日前杭州警方破獲的42名儲戶存款被盜、涉及資金總額9505萬元的案件，更引發了民眾對銀行安全的質疑和擔憂。
上世紀，銀行靠著傳統的管理手段，牢牢把住了客戶資金和信息安全閘門。而今天銀行現代科技服務手段日新月異，按常理，風險控制能力更高，客戶資金和信息安全也更有保障。可讓人始料不及的是，資金和信息安全問題不降反增。
細究起來，癥結在于銀行。一方面，銀行將主要精力放在追求業務擴張上，一切為利潤讓道，唯業績考核是瞻，使得監管制度流于形式。尤其忽視了對員工職業操守培育與引導，給一些唯利是圖的金融蛀蟲和內鬼以漏洞可鉆。另一方面，銀行擔責意識不強，當客戶資金和信息安全出問題時，總憑借強大集團利益優勢和充分話語權，或瞞天過海，或含糊其辭，甚至以冠冕堂皇理由搪塞推諉，使類似案件反復發生。此外，監管部門缺乏嚴厲問責機制和前瞻性監管措施，對發生此類案件機構高管問責不到位。
客觀地說，資金和信息安全出了問題，既讓客戶蒙受經濟損失，傷害了客戶感情，也讓銀行服務形象和聲譽大打折扣。對此，銀行不應有絲毫懈怠，應把客戶資金和信息安全放在經營首位。其一，增強安全緊迫感。現代科技金融服務向銀行提出了管理新挑戰，對現有內控制度應進行全面梳理和安全評估，堵塞安全漏洞。其二，大膽公開案件真相。將每起案件產生原因、查處進度，通過各類媒體及時向社會公開，打造社會監督鐵律，釋放民眾心中疑惑。其三，嚴厲查處和補救。對涉事銀行高管及經辦員，依法依規嚴厲追責，起到震懾力，以絕后患;積極對受害客戶進行賠償，形成擔責鐵律，平復民眾怨氣。
