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12月5日，在阿里巴巴B2B香港上市整整一個月前夕，當眾多輿論共同關注網絡創富的同時，阿里巴巴集團日前在杭州發布國內互聯網行業的首份企業社會責任報告。
阿里巴巴集團資深副總裁金建杭表示，中國互聯網行業在經歷了啟蒙和起步階段之后，當前正在進入一個大規模應用的發展階段。在這一階段，以阿里巴巴B2B公司成為一家公眾企業為契機，集團希望更密切地關注利益相關者的需求，更加規范化、制度化和系統化發展。
共創電子商務生態系統
阿里巴巴認為，企業的社會責任必須內生于商業模式，并與企業發展戰略融為一體。脫離商業模式、發展戰略與核心價值體系等企業立身之本，去架構社會責任的做法，將很難獲得持續推進的內在動力，更難行之久遠。
隨著阿里巴巴B2B上市，電子商務對中國互聯網和經濟的促進作用已被整個社會認識到。但一家企業的努力，不足以推動電子商務躍上一個新臺階，中國電子商務已經走到了一個亟須構建產業鏈和生態鏈的發展階段。
金建杭表示，阿里巴巴集團將把生態化作為企業核心戰略，協同最廣泛的產業和社會力量，共同構建和完善電子商務的基礎設施，共同培育一個開放、協同、繁榮的電子商務生態系統。
事實上，在這方面阿里巴巴已經作出很多舉措：支付寶聯手銀行推出“卡通”業務，使用戶網上購物付款不再需要登陸網上銀行；支付寶聯手中國郵政推出“網匯e”，通過郵政匯款也可網上購物；和中國郵政合作推出定制經濟性物流e郵寶，價格較EMS標準服務有較大幅度下降；和工商銀行、建設銀行合作，推出網絡聯保和網絡信用貸款等服務，幫助中小企業融資。
承擔兩大社會責任
在和社會各種其他經濟力量展開合作的同時，阿里巴巴集團著重做了兩件事情，一是打造社會誠信體系，一是致力于創造就業機會。
2002年3月，阿里巴巴全面推出“誠信通”服務，邁出了構建網絡誠信體系的第一步。2003年10月，在電子商務受困于網上信用之時，阿里巴巴推出支付寶，創造性地解決了誠信支付問題，2007年，在全國范圍內，阿里巴巴首創網絡誠信貸款，推動銀行業創新。
金建杭介紹，馬云特別關注電子商務對就業問題的積極影響。他曾提到，希望電子商務能夠幫助更多的人有就業機會。據測算，以月收入超過2000元計，截至2007年第一季度，國內已有超過10萬個人用戶在淘寶網上直接解決就業問題，加上網絡銷售對物流、快遞公司等產業的帶動效應，淘寶網創造的就業崗位將會更多。 |