|
四家網(wǎng)點(diǎn)被查售假
3月17日，中國保監(jiān)會中介監(jiān)管部、海南保監(jiān)局在京舉行新聞發(fā)布會，就海南省假保單案向社會做出說明。
2008年11月14日，云南游客梁玉祥通過攜程旅行網(wǎng)在三亞辰龍航空機(jī)票售票處購買了兩份航空意外傷害保險。但他卻發(fā)現(xiàn)有效期、英文翻譯等處有誤，經(jīng)鑒定，兩張保險單皆系偽造。
隨后，海南保監(jiān)局會同工商、公安等部門，對三亞、海口的96家航意險網(wǎng)點(diǎn)展開調(diào)查，結(jié)果顯示，除三亞辰龍等具有保險兼業(yè)代理資質(zhì)的航空售票點(diǎn)出售假保單外，還有禧嘉、麗海等兩家根本不具有兼業(yè)資格的網(wǎng)點(diǎn)也在出售假保單。“假公司”——恒亞迪保險更是在網(wǎng)上銷售保險，服務(wù)器設(shè)在海外，通過電子銀行方式收款，郵寄保單。公司謊稱經(jīng)保監(jiān)會批準(zhǔn)于2005年成立。然而事實(shí)上，保監(jiān)會從未批準(zhǔn)設(shè)立過這樣一家保險公司。
據(jù)悉，目前三亞辰龍航空售票中心已被吊銷保險兼業(yè)代理許可證。三亞禧嘉、麗海的售假案及“恒亞迪保險股份有限公司”的線索也被移送公安等機(jī)關(guān)依法處理。
買到假單難以維權(quán)
保監(jiān)會中介監(jiān)管部副主任呂宙表示，只要是在合法保險機(jī)構(gòu)包括保險公司和代理網(wǎng)點(diǎn)購買的假保單，消費(fèi)者都可以退保并得到補(bǔ)償。
但問題是，這些出售了假保單的兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)，在監(jiān)管部門排查后大都被吊銷了保險代理執(zhí)照，投保者向誰退保？保險不同于普通商品，它的承保責(zé)任只在保險期間生效，過了保單生效時間，售賣保險的網(wǎng)點(diǎn)是否答應(yīng)退保？普通商品具有“假一罰十”等規(guī)定，而保險的商品價值在于其承諾的“風(fēng)險責(zé)任”——生命無價，退保時應(yīng)退保費(fèi)還是保額？對于假保單，究竟該有怎樣的退保、賠償標(biāo)準(zhǔn)？由于假保單的退保問題在《保險法》及現(xiàn)有保險業(yè)的法律法規(guī)中，均未有提及，具體執(zhí)行中還面臨許多問題。
假保單為何屢禁不絕
首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)教授庹國柱介紹，這么多年來假保單屢禁不止，一是因為這種造假行徑不易被發(fā)現(xiàn)，二是監(jiān)管力量薄弱，目前全國保險監(jiān)管人員不足2000人。
保監(jiān)會有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，各省保監(jiān)局的網(wǎng)站上均有合格保險兼業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和代理人名錄。然而有人提出質(zhì)疑：售票網(wǎng)點(diǎn)能提供上網(wǎng)服務(wù)嗎？記者3月17日點(diǎn)擊國內(nèi)35個保監(jiān)局的網(wǎng)站，均未查到這位負(fù)責(zé)人所指的名錄。
據(jù)了解，保監(jiān)會正在研究制定“保險公司中介業(yè)務(wù)管理辦法”，但專家指出，眼下短期險銷售仍然渠道為王，保險公司都在用較高的手續(xù)費(fèi)“巴結(jié)”代理網(wǎng)點(diǎn)，利益驅(qū)動下，如何監(jiān)管？代理網(wǎng)點(diǎn)賣假公司的假保單，真公司有權(quán)去管嗎？
監(jiān)管意外險市場，既不能指望消費(fèi)者自己甄別保單真?zhèn)危膊荒苓^高估計保險公司的能力，保險監(jiān)管部門還應(yīng)和工商、公安等“外援”聯(lián)合起來，形成一定的聯(lián)合檢查機(jī)制，加大執(zhí)法力度，殺一儆百，肅清市場，保護(hù)投保者利益。 |