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| 2007-01-29 王小波 來(lái)源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào) |
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本報(bào)訊
知名企業(yè)大學(xué)——摩托羅拉大學(xué)有關(guān)負(fù)責(zé)人日前表示，作為“六西格瑪”方法的創(chuàng)始人，摩托羅拉公司不斷創(chuàng)新這一質(zhì)量管理計(jì)劃，希望在不久的將來(lái)把這一計(jì)劃向更多的企業(yè)對(duì)象和更廣泛的行業(yè)領(lǐng)域推廣。
據(jù)了解，該計(jì)劃的對(duì)象將從原先以摩托羅拉公司的客戶(hù)、供應(yīng)商和合作伙伴為主，擴(kuò)展到數(shù)量更多的其他商業(yè)公司；所覆蓋的領(lǐng)域?qū)脑纫灾圃鞓I(yè)為主，逐步向軟件、金融等服務(wù)業(yè)延伸。目前，多家中國(guó)企業(yè)接受了摩托羅拉大學(xué)的“六西格瑪”培訓(xùn)，多數(shù)為各行業(yè)的龍頭企業(yè)如中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、聯(lián)想電腦、TCL等。
摩托羅拉有關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，實(shí)施“六西格瑪”計(jì)劃可為企業(yè)帶來(lái)諸多收益：幫助企業(yè)降低研發(fā)成本、提高利潤(rùn)；優(yōu)化各方面的流程、降低不良品率，縮短研發(fā)周期；擴(kuò)大市場(chǎng)占有率；提高顧客忠誠(chéng)度等等。
1986年，摩托羅拉公司提出了“六西格瑪”質(zhì)量管理理念，并將它定為在全公司衡量質(zhì)量水平的標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué)上的原理，“六西格瑪”代表產(chǎn)品合格率達(dá)99.9997%或以上。“六西格瑪”計(jì)劃要求不斷改善產(chǎn)品、質(zhì)量和服務(wù)，通過(guò)制定目標(biāo)、工具和方法來(lái)達(dá)到預(yù)定目標(biāo)和客戶(hù)完全滿意的要求。 |
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