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| 中國鐵通開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)我先行”活動(dòng) |
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| 2007-05-21 記者:黃庭滿 來源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào) |
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本報(bào)訊
針對青年職工約占職工總數(shù)一半、占窗口服務(wù)一線80%以上的狀況，中國鐵通近日部署開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)我先行”活動(dòng)，旨在發(fā)揮青年在服務(wù)、生產(chǎn)一線的主力軍作用，不斷向社會提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
據(jù)了解，活動(dòng)內(nèi)容主要包括：以服務(wù)寬帶用戶為重點(diǎn)，開展“寬帶暢通”活動(dòng)，招募公司內(nèi)部青年志愿者，利用業(yè)余時(shí)間為寬帶用戶提供故障處理、上門收費(fèi)、電腦殺毒、更新軟件等方面的延伸服務(wù)；開展“用戶回訪”活動(dòng)，聽取用戶意見和建議，研究整改措施；開展實(shí)踐優(yōu)質(zhì)服務(wù)、爭當(dāng)“青年崗位能手”活動(dòng)。 |
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