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作者：溫爽
出版：北京大學(xué)出版社
電話銷售作為一種能夠幫助企業(yè)獲取更多利潤的營銷模式，簡捷、高效、實(shí)用，在今天尤其被企業(yè)所重視。但是并不是任何人抓起電話就能拿到客戶訂單的，電話銷售也是一門學(xué)問，需要掌握專業(yè)的技巧。
本書作者常年在一線對電話銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)，明白各層次電話銷售人員的不同需求。本書通過大量的案例、情景分析、表格等不同的表現(xiàn)形式，為初入門檻的電話銷售人員循序漸進(jìn)地講述了電話銷售需要注意的八個流程，并提供了相應(yīng)的方法與技巧。掌握了這些方法與技巧，便可以讓你從容不迫地與客戶進(jìn)行溝通，并有效獲取客戶訂單。 | |
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