本報(bào)訊
一場由華夏銀行舉辦的“財(cái)富人生”高爾夫精英邀請賽14日正式啟動，華夏銀行北京分行相關(guān)負(fù)責(zé)人說，此舉特別為該行貴賓客戶量身打造，是回饋貴賓客戶，提升營銷服務(wù)水平的新舉措。
作為一家現(xiàn)代商業(yè)銀行，華夏銀行北京分行一直把為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為工作的重中之重，堅(jiān)持一切以客戶為中心，全方位履行對客戶的承諾，鞏固客戶對銀行的信任。據(jù)該行北京分行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，高爾夫活動是華夏銀行貴賓服務(wù)中具有特色的一項(xiàng)。由于高爾夫運(yùn)動的參與者更多為銀行貴賓客戶，客戶高爾夫與銀行“聯(lián)姻”成為各銀行的普遍做法。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這種突破以傳統(tǒng)產(chǎn)品為界限定義服務(wù)的做法，為客戶提供更為人性化的增值服務(wù)是銀行在高端客戶服務(wù)方面的有益實(shí)踐，這種從客戶需求角度出發(fā)的理念和做法，更符合當(dāng)今世界金融服務(wù)發(fā)展趨勢。 |
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