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前幾天，北京移動推出了、接聽全免計劃，因為必須要到營業廳去辦理，北京移動各營業廳的人數、大大增加，辦理業務、經常要等兩三個小時。、
今天下午，記者在北京移動公主墳營業廳看到，大廳內人滿為患，幾十個顧客正在等候辦理業務。有的顧客由于對長時間等待不滿，甚至與營業廳工作人員爭吵起來。
每個進入營業廳辦理業務的顧客，首先要到服務臺拿號，而服務臺的工作人員都要提醒顧客，等候的時間可能會比較長。很多顧客因此選擇知難而退；而那些下決心要辦理業務的顧客大多要經過一小時以上的等候，才能辦上業務，有的顧客甚至更要等上近3個小時。
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