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分層次高效管理資源
“不管是通過購買還是服務消費獲得的VIP資格，企業就是為了進一步給消費者提供服務。”先鋒機構的品牌傳播總監張少榮告訴記者，“企業的資源是有限的，當面對眾多會員的時候，進一步提供服務就需要對現有的資源進行分級配給。”
張少榮認為，VIP說到底就是分級會員制，是會員制的高級形式。“這樣不僅能最大限度地促進消費者的忠誠度，擴大消費傳播通路；還可以分層次有效管理資源，將企業自身有效的資源效率發揮到最大化。”
體驗尊貴是眾人所望
智虹東北鋼鐵網是一家網上鋼鐵信息交易平臺。該機構負責人譚經理說，該網基礎會員可以免費查看每天隨機提供的行情及行情走勢分析，VIP會員就不一樣了，可以查看加鎖部分的信息、發布供求信息、查看現貨資源、開設網上商鋪、提供競爭對手分析、廣告贈送、推廣資訊群發、享有信息排名靠前等各項優先權等等。VIP會員收取年費分別為300元、2000元和5000元，級別不一樣的會員所享受的禮遇也不同。“這些高級VIP擁有自己的管理平臺，且擁有豪華的網上店鋪，享有發布資源優先被查詢、優先展示等多種權利。”
在上海浦東機場，記者遇到剛剛從北京飛抵上海的某公司銷售總監侯小娟。經常乘飛機的她告訴記者，身為東航VIP的她事先委托東航VIP服務人員辦理了登機手續，還可以直接到首都機場VIP席休息。“尊貴感覺是有的。”侯小娟告訴記者時洋溢著滿足的感覺，“這可是用一年幾十萬元飛出來的VIP！”
VIP資料是企業資源
侯小娟稱自己有許多VIP卡，除了偶有尊貴的感覺，她對時下VIP泛濫頗有看法。“現在都是數據庫營銷的年代，當我成為哪一家的會員尤其是VIP會員的時候，我的個人資料被許多機構擁有并不斷地被復制。”侯小娟對個人VIP資料被“出賣”很有怨言，“你看看我的手機短訊，什么高檔住宅、尊貴消費，辦理
VIP卡時候填寫的電話和地址，都成了各種廣告投放的最暢通的渠道，讓我的生活備受干擾。”
在互聯網世界里，提供購物、聊天、交友、郵箱、資訊、游戲、博客、聲訊影象、增值服務乃至綜合型的平臺，讓你注冊免費會員是第一步。如果你要獲取期間更深入的資源、接受更多服務，那就必須“申請成為VIP會員”。
新聞發布匯網站的運營總監何其然告訴記者，許多網站包括現實產品中的營銷網絡，VIP人群是其最重要的企業資源。“比如當一個連鎖產品或者一個網站，要做商業計劃書去融資的時候，你的VIP會員數量會是你很重要的資源法碼，會影響融資的成功率。” |