３月３０日下午，上海仁恒廣場一位外籍業主，從小區物業公司代表手中接過編號為００１號的太平保險家庭綜合財產保險憑證，該業主由此獲得為期一年、保險金額１２．５萬元的家庭綜合財產保險保障。該項舉措將緩解日益深化的業管矛盾。
據悉，物業公司向小區業主贈送保險，這在全國尚屬首例。據上海市物業管理行業協會介紹，上海市目前有物業公司３０００家左右，住宅小區近萬個，而商品住宅物業費收繳率平均僅８０％，售后公房的物業費收繳更不容樂觀。
有關調查發現，業主家庭發生的風險事故往往是物業公司與業主產生矛盾的主要因素之一。即便有些事故不屬于物業公司的責任，如處置不當，仍會引起糾紛，加重物業費的收繳壓力，使物業日常管理工作無法正常開展，導致業管矛盾進一步惡化。
為改變這種狀況，上海市物業管理行業協會發起“真情回饋百萬家庭，攜手共建和諧小區”物業向業主送保險活動，并聯合太平、人保、陽光、大地等滬上４家財產保險公司，為居住物業量身定制了一款公益性保險產品，由物業公司自主選擇參與活動的住宅小區及贈送方式。
據了解，該定制產品含７．５萬元家庭財產保險，保障范圍包括房屋及裝修、家居用品，承擔因自然災害、盜搶、水管爆裂等造成的保險責任內的家庭財產損失，還提供保額為５萬元的意外傷害保險。為體現公益性，參與的產險公司為該項目特制保險憑證以方便業主投保，并為被保險人設計了簡單易行的理賠流程。
從前期在部分小區試運行的情況看，物業贈送保險活動不僅對提升物業費收繳率有明顯的推動作用，而且，通過這種“真情回饋”，物業與業主拉近了距離，產生了較好的社會影響。
太平保險上海分公司副總經理嚴雪表示，該項目的意義在于，首先，提升了業主家庭綜合風險的抵御能力；其次，降低了物業公司經營風險，提升了物業服務的內涵，給物業帶來延伸服務收益；再則，保險產品通過物業這個平臺進入社區、進入家庭，有利于保險業積累參與社區綜合管理的經驗，形成業主、物業公司、保險公司三方共贏的局面。 |
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