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縮短掛號等候時間、縮短平均住院日、部分檢驗結果互認……北京市各醫院即將推出10項措施服務患者。在日前舉行的北京衛生工作會議上，市衛生局局長金大鵬透露了這一消息。
在這10項措施中，最引人矚目的就是平均門診掛號等候時間不超過15分鐘與專家錯峰門診制度便捷就醫。昨日，《市場報》記者走訪了京城幾家大型醫院后發現，患者看病還是一個字：“難”！
窗口仍火爆 預約遭冷遇
早8點，《市場報》記者來到北京兒童醫院，雖然醫院才剛剛上班，但那里已是人流如織。門診大廳里擠滿了排隊掛號的人。記者從8點開始排隊，直到8點半才掛上號，等候時間長達半小時。
按照新的措施，北京市各類醫院將通過開展預約和分科掛號、掛號收費通柜服務，采取門診掛號多渠道。其實早在2005年6月，北京市就開展了就醫預約掛號，但從記者走訪幾家醫院的情況看，患者寧愿苦等“窗口號”，就是對“預約掛號”不感興趣。
《市場報》記者在北京安貞醫院掛號處旁就看見了“預約掛號”的告示牌，上面詳細提供了預約就醫的方法與途徑。記者隨機詢問了10來位排隊等待就醫的患者，發現能具體解釋清楚或親身體驗過預約看病的幾乎沒有。
北京市衛生局宣傳處的工作人員告訴《市場報》記者，掛號平均等候時間不超過15分鐘，現在只是一個目標，目前能達到的醫院較少，以后會逐步施行。門診掛號多渠道會慢慢健全，有可能以后將不會設置統一的掛號處，而在各科室進行，采取分科掛號的措施，現在部分醫院已有施行。
專家號仍一號難求
《市場報》記者在采訪中還發現，專家錯峰出診制度在去年8月份試行后，專家號依然一號難求。
上午9點一刻，《市場報》記者在中日友好醫院排隊掛號時，掛號顯示屏上就已顯示消化內科、婦產科、骨科、口腔科、神經內科等，余診人數均為0。
隨后記者又到達協和醫院，發現婦科、耳鼻喉科、皮膚科等科室的專家號早已號滿。一名患者告訴記者：“我是凌晨來這里排隊的，已經排了兩天了，終于排上了，我是最后一個號！我后面的只能等明天了！”
《市場報》記者隨后又咨詢了其他兩家醫院：東直門醫院的工作人員告訴記者，上午9點之前來，應該能夠掛到專家號。北醫三院的工作人員干脆就告訴記者，要掛運動醫學科和眼科的專家號，一定要早來，因為9點不到就已經滿了。 |