本報訊
115名員工，五個接力團隊，身著藍、黑、紅、黃、綠代表奧運五環顏色的T恤，手舉“微笑”五角星，在首都機場T2、T1、老專機樓、新專機樓以及T3之間接力傳遞。日前，首都機場旅客服務促進委員會成員23家單位共同舉行了以“傳遞奧運精神、綻放國門微笑”為主題的環首都機場五座航站樓長跑接力活動，從而吹響了首都機場各單位奧運安全服務保障工作進入沖刺階段的號角。
首都機場旅客服務促進委員會輪值主席、首都機場股份公司總經理董志毅表示，奧運會前，首都機場將通過服務專項改進，強化人員準入制度的執行，推出奧運服務承諾，完善服務管理體系，深入開展“微笑國門”活動，細化“微笑”標準，強化“微笑”培訓，推出“微笑”奧運形象大使，開展“微笑”服務評比，強化監督檢查，建立獎勵機制等，力爭使旅客滿意度在奧運會前達到更高水平。 |
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