本報訊 在賓館酒店住宿，一般是實行“12
點結賬”制，可如今在鄭州已有不少賓館酒店將結賬時間推遲至下午 2 點，以往被消費者指責為“ 12
點結賬”霸王條款正慢慢離我們遠去。
在鄭州市部分賓館酒店中，記者發現已經將結賬時間改至下午 2 點。“如今，酒店內客人結賬時間定在下午 2
點，主要是考慮到客人有時比較晚才住進酒店和需要在酒店進行午餐，所以不會實行以前的 12
點結賬制。”鄭州市金水路某一酒店前廳經理郭女士說。
關于酒店行業 12 點結賬制的變化，鄭州市消協有關負責人對此表示，以往賓館酒店行業自行規定的“
12 點結賬”制，沒有與消費者協商的規定，是一種格式合同。在執行過程中，不能完整地履行對消費者可以入住 24 小時的責任，
由此消費者的公平交易權受到損害。如今部分酒店將結賬改至 14
點，說明了經營者在轉變經營方式，開始從消費者的角度考慮，是一種人性化的變化。但現在只是部分賓館酒店已改動結賬時間，如果要促使賓館酒店業將 12
點結賬這一行規消除的話，需要更多的消費者來維護自己的公平交易權利，通過消費者和社會的力量去改變 12 點結賬制。 |
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