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奢侈品在天津水土不服消費者"流失"嚴重

2008-07-16 作者:侯硯蘇莉鵬來源:市場報

　　LV、GUCCI……近幾年，越來越多的國際一線品牌進駐天津，搶占這塊奢侈品的“新大陸”。據不完全統計，現在天津的國際一線品牌已經由5年前的十幾家增加到目前的近百家。越來越多的天津人在消費奢侈品時也由之前的“偶爾一次”變為“時常光顧”。然而，近日對消費者進行的一份調查表明，對天津市奢侈品市場逐漸熟悉后，消費者非議頗多。
　　“外面是炎炎夏日，店內卻‘春意盎然’。”近日，記者在天津海信廣場女裝區聽到一位顧客抱怨，不過她抱怨的可不是商場的消費環境，而是銷售的貨品。本該是夏裝鋪天蓋地的季節，天津市的幾家高檔百貨店內的國際品牌專柜還是春裝在唱主角。店員稱，夏裝大面積上市還要等一個月。
　　在一份“奢侈品消費調查問卷”中，5成消費者對天津市銷售的國際一線品牌的印象是“價格高、上市速度慢”。因為列架商品不合時令，很多女性感到失望，“該穿短裙時只能買到襯衫和套裝，留到明年春天再穿款式已過時。”一位正在購物的女士說。
　　為何天津市的季節時裝慢半拍？友誼商廈某國際女裝品牌專賣店銷售人員解釋，產于歐美的國際品牌時裝通常是在上市前3個月由設計師最終完成設計并開始生產，上市后首先在本國市場試銷，之后才會發往別國，再加上運輸路程及入境后各城市取貨次序等原因，導致上市品牌出現時間差。
　　在外企工作的白小姐幾乎每個月都要光顧幾次高檔百貨店，她坦言，她很少在天津買國際一線品牌。從2005年起，她每年都要去一次香港，除了處理業務，最主要的就是購物。盡管去年以來許多國際一線品牌進入天津市場，但白小姐覺得，天津市的國際一線品牌的款式過于陳舊，不像香港，永遠處于國際時尚的前沿，而且價格也便宜很多。
　　調查顯示，在天津有了頂級品牌后，9成顧客依舊會到香港、上海、北京等地購買同品牌的商品，除了價格因素外，他們認為那里的貨品款式比天津的更加齊全和新穎，而從前沒有異地購買國際一線品牌經歷的人，也開始把購物重點投向香港、上海等地。天津市一家旅行社的負責人稱，每逢節假日，到香港的旅行團中，大部分人的主要興趣都是購物。
　　市場營銷專家分析，品牌、價格只是奢侈品的外在形式，國際頂級品牌都有屬于自己的內涵，通過服務，傳遞奢侈品獨一無二的歷史文化積淀才是實質，但是現在的天津奢侈品商場，無論是員工素質還是店面布局，都不具備這樣的條件。
　　業內人士認為：眾多國際頂級品牌將眼光投在天津，意味著奢侈品品牌已將天津視為國內最有消費潛力的城市之一。如何提高奢侈品市場的質量，滿足天津人的購買欲望，是交給奢侈品經營者的一份考卷。

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