本報太原電
使用預付費式的會員卡消費已成為都市人的時尚，但因五花八門的會員卡引發(fā)的消費糾紛也頻頻發(fā)生。太原市消協(xié)對此發(fā)出了消費警示。
太原市消協(xié)在警示中稱，近來，消協(xié)接到有關預付費式會員卡的消費投訴日益增多。其中主要存在以下問題：
一、經(jīng)營者“蒸發(fā)”不知去向。有些美容、健身機構以極優(yōu)惠的價格，吸引消費者購買消費卡后，或以“換了老板”為由，拒絕繼續(xù)為消費者提供服務；或干脆人去樓空，使消費者的“會員卡”變?yōu)橐粡垙U紙，消費者損失了錢財卻無處討說法。
二、商家免責條款侵犯消費者的利益。由于辦理會員卡時的宣傳與實際接受的服務不符，消費者發(fā)現(xiàn)服務不周、以次充好、價格不合理而要退卡時，經(jīng)營者往往以“最終解釋權歸商家”或“此卡一經(jīng)售出概不退卡”為由拒絕。
三、預約消費風險大。消費者在卡內(nèi)存錢后，首先損失的是同期利息，且消費者對經(jīng)營者的經(jīng)營狀況和財務狀況難以預知，存的錢越多風險也就越大。
為此，太原市消協(xié)提醒廣大消費者：
首先，在購買會員卡時要注意查看經(jīng)營者的相關證件是否齊全有效，認真閱讀經(jīng)營者的會員制度及服務內(nèi)容，查看是否與經(jīng)營者所宣傳的一致，不要被經(jīng)營者的口頭承諾、夸大宣傳所迷惑；
其次，要簽訂書面合同，對相關的內(nèi)容作出細致約定；
第三，不要被超豪華裝飾所蒙蔽，盡量選擇一些市場知名度高的企業(yè)和商家；
此外，辦理會員卡時盡量選擇期限短、金額小的會員卡。
太原市消協(xié)提醒，消費者合法權益一旦受到侵害，要及時與經(jīng)營者協(xié)商解決，解決不成可向消協(xié)投訴、向工商部門申訴、提請仲裁或向法院起訴，如果發(fā)現(xiàn)有詐騙行為，應及時向公安部門報案。 |
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