本報呼和浩特電
近年來，隨著人們生活水平的不斷提高及消費觀念的改變，越來越多的消費者選擇到酒店吃年夜飯，但中間也出現不少消費爭議。
據內蒙古赤峰市消費者協會介紹，有的消費者在交訂金后，酒店在臨近春節突然通知停業，給消費者造成措手不及；有的酒店幾個餐室配一名服務員，出現服務不到位的現象；另外常見的糾紛還包括因沒有約定自帶酒水出現爭議，年夜飯價格變動不事先通知消費者等，都給原本喜慶的消費者帶來不快。為此，赤峰市消費者協會提醒消費者，在預訂年夜飯時最好注意以下幾個方面：
預訂年夜飯一定要了解酒店的經營狀況，應選擇規模大、信譽好的酒店用餐；預訂時要簽訂一個書面合同，以免飯店收取訂金后違約。在預訂年夜飯合同中，酒水自帶問題、服務人員的保障問題、飯菜的價格問題、食品安全問題等應在合同中明確。為確保消費者的合法權益不受侵害，消費者應在預訂年夜飯的合同中，對酒店違約要有明確的賠償責任條款。
另外，消費者在吃年夜飯遭遇消費侵權時，為了不給祥和的春節帶來不快，赤峰市消協建議消費者應選擇如下做法，用完年夜飯后，索要發票，待法定節假日過后到消費者協會投訴或撥打12315舉報。 |
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