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| 山西：保險(xiǎn)行業(yè)成消費(fèi)者投訴熱點(diǎn) |
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| 2007-03-14 記者:王炤坤 王禹涵 來(lái)源:《中國(guó)證券報(bào)》2007-03-14 A6版 |
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山西省消費(fèi)者協(xié)會(huì)１２日發(fā)布２００６年度山西省內(nèi)消費(fèi)投訴熱點(diǎn)時(shí)稱(chēng)，保險(xiǎn)行業(yè)成消費(fèi)者投訴熱點(diǎn)。
據(jù)介紹，２００６年，山西省共受理保險(xiǎn)行業(yè)投訴１５３件，占總投訴的１．６％。其中，涉及合同類(lèi)的８２件，占保險(xiǎn)投訴總數(shù)的５３．５９％。
山西省消費(fèi)者協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)李鵬介紹，保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)員在銷(xiāo)售保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí)往往隨意夸大保險(xiǎn)功能和回報(bào)，沒(méi)有向消費(fèi)者提示風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任免除條款，從而引起消費(fèi)者投訴。另一方面，一些保險(xiǎn)公司未能及時(shí)履行賠付義務(wù)，也引起了消費(fèi)者的投訴。
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