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| 不要忽視景點(diǎn)門票之外的經(jīng)營項(xiàng)目 |
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| 2007-04-25 鐘雯 來源:《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》2007-04-25 11版 |
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近年來，一些旅游景區(qū)熱衷于門票漲價(jià)，而對(duì)旅游商品銷售下滑卻漠不關(guān)心。一些旅游景區(qū)銷售的商品粗制濫造，缺乏新意，形成高檔產(chǎn)品曲高和寡，低端產(chǎn)品又毫無特色的局面。有的甚至用假冒偽劣商品坑害游客，造成游客投訴上升，銷售額逐年下降。
旅游景區(qū)、景點(diǎn)應(yīng)該是滿足游客旅游需求的主要消費(fèi)場所，而其經(jīng)濟(jì)收入渠道相對(duì)而言是多種多樣的。但目前不少景區(qū)還是把門票收入作為其收入來源的主渠道，所以緊緊抓住門票不放，沒有從更多的方面考慮經(jīng)濟(jì)收入，廣開收入來源，特別是沒有考慮旅游購物的收入，這已成為當(dāng)前景區(qū)發(fā)展中不容忽視的問題。
旅游從本質(zhì)上說，是一種體驗(yàn)型的活動(dòng)，這種活動(dòng)會(huì)引發(fā)旅游者多種消費(fèi)需求，這些消費(fèi)需求引發(fā)旅游購物欲望，如購買一些能夠代表當(dāng)?shù)靥厣漠a(chǎn)品等。但遺憾的是，不少景區(qū)缺少規(guī)范的購物場所和能夠滿足旅游者消費(fèi)需求的商品。
福建廈門旅游局有關(guān)負(fù)責(zé)人曾表示，目前廈門的旅游購物只占旅游總收入18%至20%左右，爭取到“十一五”末期，旅游購物比重要達(dá)到25%至30%。這位負(fù)責(zé)人還算了一筆賬，2005年廈門接待境外游客達(dá)72.31萬人次，游客用于購物的支出為46億元，但正常情況下每位游客旅游總支出的30%至40%都會(huì)用于購買旅游用品，至少應(yīng)該在69億元至92億元之間，也就是說，廈門旅游商品的市場潛力至少還有23億元至46億元。從這組數(shù)據(jù)可以看出，旅游商品開發(fā)確實(shí)潛力巨大。
有關(guān)專家認(rèn)為，目前國內(nèi)旅游市場出現(xiàn)了一個(gè)不容忽視的怪現(xiàn)象，一方面旅游景區(qū)門票持續(xù)漲價(jià)，另一方面旅游商品市場發(fā)展滯后。特別是近年來我國旅游業(yè)發(fā)展迅猛，國內(nèi)外旅游人數(shù)急劇增長，但旅游商品發(fā)展滯后直接影響了旅游者消費(fèi)及旅游業(yè)的總收入。專家因此提醒，國內(nèi)旅游景區(qū)、景點(diǎn)的企業(yè)應(yīng)高度重視旅游商品的開發(fā)，重視旅游者的購物需求，不要把眼睛僅僅盯在門票收益上。在旅游商品開發(fā)中，要注重旅游商品設(shè)計(jì)，突出景區(qū)本身的景觀、文化、形象等特色，讓設(shè)計(jì)大賽的精品從“頒獎(jiǎng)臺(tái)”走向市場的“大舞臺(tái)”。要加快旅游商品生產(chǎn)，無論是高檔產(chǎn)品還是低檔產(chǎn)品，關(guān)鍵是找準(zhǔn)市場定位和產(chǎn)品特色，特色就是生存之路。目前，我國旅游商品發(fā)展存在的最大問題就是與市場脫節(jié)，因此要特別關(guān)注旅游商品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售各個(gè)環(huán)節(jié)密切配合，快速傳遞市場信息，建立靈活的市場機(jī)制，規(guī)范旅游購物場所，提高旅游誠信服務(wù)水平，借鑒奧運(yùn)旅游商品開發(fā)的成功經(jīng)驗(yàn)，讓游客能買到稱心如意的旅游商品。
當(dāng)然，旅游商品不僅僅是商品，它還是一種文化傳播的載體，也是旅游景區(qū)、景點(diǎn)走向市場、宣傳品牌的重要媒介。通過這些獨(dú)具特色的旅游商品傳播當(dāng)?shù)氐淖匀伙L(fēng)光、民族文化、風(fēng)土人情等，吸引四面八方的游客，把小商品做成大產(chǎn)業(yè)，讓旅游商品成為景區(qū)、景點(diǎn)名揚(yáng)天下的一張旅游“名片”。
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