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俄羅斯：大公司為職員補習母語

2008-03-27 來源:人民日報

    據新華社電俄羅斯的大公司如今認為，經理和秘書們的母語——俄語的水平有待提高。得體的言談和信函對公司形象的影響不亞于耗資數百萬盧布的廣告，因此，它們不再急于讓員工進外語訓練班，而是首先為職員補習母語。
    據俄《新消息報》２５日報道，無論語言學家，還是大公司老板，都對員工的母語水平普遍下降感到不安。莫斯科一個家具公司的負責人班杜爾金說，近些年公司員工普遍學外語，卻不重視母語。他們寫的業務信函文理不通，無法準確表達。而這在與客戶交往時非常重要。
    俄羅斯一家獵頭公司的高級顧問季馬科娃對記者說，語言水平不高，是初出茅廬的專業人員的大忌。如果在業務書信中總是出錯，不僅影響個人業績，也敗壞公司在客戶和協作單位心目中的形象。因此一些崗位對應聘者的俄語素質有特殊要求，他們的工作需要接觸不同的人，包括客戶、協作單位、媒體、法律工作者、市場專家、廣告專家等。
    各公司普遍遇到的棘手問題是，人員招聘已到位，可俄語水平亟待提高。辦法只有一個：在公司辦訓練班，聘請老師授課。班杜爾金說，有的公司規定每周四上課，課程結束時進行作文和口語考試，考試不及格的學員繼續跟班聽課。
    女教師安德烈耶娃說，給公司職員講課與給大學預科班學生講課完全不同。在訓練班講課一般是喚起學員對中學知識的回憶，必須因人而異。對秘書要詳細講解業務信函寫作，而對人力資源管理干部就要講授語言藝術。所以，給“白領”講課比給中學生講課費勁得多。
    專家認為，公司員工俄語素質不佳與中高等教育水平下降相關。此外，現在人們已習慣使用計算機，互聯網上又充斥著不規范用語和口語，這些都跟人們的母語水平下降有關。

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