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| 2010-07-08 作者:劉婷婷 來源:中華工商時報 |
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從今年3月開始，短短4個月時間，國內(nèi)團購網(wǎng)站已多達400多家。近日隨著某團購網(wǎng)付款后不發(fā)貨，拖延退款被警方調(diào)查的消息爆出，輿論對團購行業(yè)的關(guān)注越發(fā)聚集。58同城研究人員日前發(fā)布相關(guān)報告稱，目前整個團購行業(yè)問題頗多，甚至有80%的網(wǎng)民已經(jīng)開始對團購網(wǎng)站產(chǎn)生了質(zhì)疑。而由于團購網(wǎng)站抽取傭金的營收方式，難以對商戶形成持久的吸引力。隨著近期市場競爭的全面加劇，團購市場即將迎來第一輪洗牌，將有四成團購網(wǎng)站面臨倒閉。
報告中稱，由于團購交易局限于同城本地化生活服務(wù)，可在短期內(nèi)形成天然壁壘，為企業(yè)贏得了發(fā)展的時間。但在目前階段，團購網(wǎng)站大部分面臨三大問題。
一是提前付款有隱患。目前團購網(wǎng)站大多要求會員通過支付寶、網(wǎng)上銀行等支付平臺提前付款至網(wǎng)站所在賬戶，而并不是像電子商務(wù)網(wǎng)站，用戶確認收到貨物滿意后才完成付款。因此，一些不規(guī)范網(wǎng)站往往借口網(wǎng)站遭攻擊、支付寶有問題等理由拖延提現(xiàn)，給用戶的付款安全埋下了隱患。
二是商家服務(wù)待改善。隨著團購網(wǎng)站遍地開花，許多網(wǎng)友逐漸發(fā)現(xiàn)，由于準入門檻低，各網(wǎng)站素質(zhì)良莠不齊，部分團購網(wǎng)站和合作商家的服務(wù)尚有待提升。業(yè)內(nèi)人士指出，團購網(wǎng)站并不是幾個人花幾萬元搭建個網(wǎng)站平臺這么簡單。對網(wǎng)站來說，最大的考驗是線下組織和運營能力，尤其是和合作伙伴的合作。專家提醒，團購網(wǎng)站作伙伴時一定要慎重，謹防合作伙伴因為團購價便宜就不對消費者負責。
三是團購數(shù)字虛高。報告顯示，現(xiàn)在很多團購網(wǎng)站動輒就標出上千上萬人同時訂購一個服務(wù)，其實大多是為了吸引消費者，故意在數(shù)據(jù)上制造“虛高”。“很難以想象那么多人涌向一個餐廳或者一家影院是什么景象。不論數(shù)據(jù)的真假，用戶過多對商家來說意味著商戶的價格和服務(wù)成本的增加，用戶也將難以獲得高品質(zhì)的服務(wù)。”58同城團購負責人表示。
據(jù)此，業(yè)內(nèi)人士分析，團購市場不可能允許幾百家同質(zhì)企業(yè)共同生存，在殘酷的市場競爭之后，今年下半年到明年，市場必將“死掉”一大批團購網(wǎng)站。誰能推陳出新，贏得客戶，破解同質(zhì)化迷局，誰才能真正“笑傲江湖”。
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