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法新社7月19日文章，原題為“互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)可以輕易樹立或摧毀一個(gè)品牌”。研究機(jī)構(gòu)周一放出的一項(xiàng)調(diào)查表明，在擁有4.2億網(wǎng)民的中國(guó)，由于有比西方多得多的人依靠網(wǎng)絡(luò)決定是否購買一件商品，互聯(lián)網(wǎng)可以輕松樹立或摧毀一個(gè)品牌。
在中國(guó)，網(wǎng)絡(luò)擁有在短時(shí)間內(nèi)對(duì)一個(gè)品牌進(jìn)行提升或造成極大破壞的力量。每天都有數(shù)以百萬計(jì)的中國(guó)人在網(wǎng)上的論壇或是“開心網(wǎng)”這樣的社區(qū)系統(tǒng)當(dāng)中分享自己的購買經(jīng)驗(yàn)，討論每個(gè)品牌的優(yōu)劣。僅在一個(gè)汽車論壇里，每個(gè)月就有1300萬條相關(guān)的評(píng)論浮出水面。
“與西方相比，中國(guó)消費(fèi)者更容易采納網(wǎng)上的信息，來決定對(duì)一個(gè)品牌的商品購買與否。”調(diào)查的發(fā)起者之一Charles Edouard Bouée說。
有超過60%的受訪中國(guó)網(wǎng)民認(rèn)為，消費(fèi)者們?yōu)g覽網(wǎng)站、登陸網(wǎng)絡(luò)論壇或是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天，將極大地影響他們的消費(fèi)行為。而在美國(guó)，這一數(shù)字還不到20%。事實(shí)證明這60%也絕非空泛的數(shù)字，中國(guó)網(wǎng)民正在自發(fā)地組織進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購甚至是線上“聲討”活動(dòng)，其網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的發(fā)達(dá)程度甚至已超越了西方。
外國(guó)品牌的經(jīng)營(yíng)者們認(rèn)為，中國(guó)的這種現(xiàn)象對(duì)他們來說，既是機(jī)遇也是種挑戰(zhàn)。企業(yè)必須提升自己產(chǎn)品的聲譽(yù)，否則在中國(guó)這樣的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，一個(gè)品牌稍有失誤即可能受到毀滅性的打擊。
調(diào)查還顯示，不僅僅是在大城市，即使是那些處于發(fā)展中的中小型城市，中國(guó)的消費(fèi)者也在變得越來越精明。他們能夠甄別網(wǎng)上的信息，來決定自己的購買方案。
(摘自7月20日環(huán)球網(wǎng)) |