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| 2009-12-31 來(lái)源:上海證券報(bào) |
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2009年的日歷只剩下最后一天了，說(shuō)點(diǎn)輕松的吧。
近日，北京有條花邊新聞?wù)衼?lái)不少注意。在798創(chuàng)意園區(qū)，有家“慢遞”公司受理慢遞郵件。據(jù)說(shuō)生意還不錯(cuò)，9個(gè)月收存信件兩萬(wàn)多封。這些郵件，有的是寄給孩子的，有的是給自己的，有的是給朋友的；有的要在十年后才能收到，有的把收件時(shí)間定在2050年，等收件人金婚時(shí)才能收到。真是夠慢的。
為什么有人連快遞都嫌慢，還有要去寄慢遞呢？這種創(chuàng)意反映的是什么情緒和商業(yè)機(jī)會(huì)呢？值得一說(shuō)。
首先，寄快遞與寄慢遞是兩回事。寄快遞的大部分是有急事，有心急火燎的事務(wù)性郵件要處理。比如，為了一筆生意、一份合同，或者為了一張表格、一份證明材料，寄件人急急忙忙要把郵件寄出去，以便讓收件人盡快看到。為什么呢？因?yàn)檫@樣做，可以趨利避害，在滾滾紅塵中，求得利益最大化。
寄慢遞的則不同，大部分寄出的都不是急吼吼的材料，而是自己的心情。是要把自己的心愿、情感托付在薄薄的信中，希望在將來(lái)某一天再回首自己的情思，讓收件人多一份驚奇、多一份想念、多一份回味。寄件人留在信上的是情感，是感受，是心靈的寄托，而不是純粹的事務(wù)性材料。
這種慢遞生意的出現(xiàn)，而且十分紅火，表明人們對(duì)當(dāng)下的生活是有困惑的。緊張的生活節(jié)奏，就像飛轉(zhuǎn)的砂輪，毫不留情地磨掉了應(yīng)有的生命韻味，使一切變得枯燥、勢(shì)利。一切都只是過(guò)程，沒(méi)有意義。比如，有句話叫“不要輸在起跑線上”，讓人生從生到死就是一場(chǎng)拼殺，毫無(wú)意義。就這句話，現(xiàn)在，不知害苦了多少家長(zhǎng)。
慢遞業(yè)務(wù)的出現(xiàn)還反映出另外一個(gè)趨勢(shì)，就是感情也可以商業(yè)化經(jīng)營(yíng)。在慢遞業(yè)務(wù)中，大部分人寄出的是一份情感。這種感情如果不用慢遞的方式傳遞出去，也就隨著人們的老去而消散了。尤其在當(dāng)下，對(duì)于將來(lái)的希望和寄托，如果不用某種方式儲(chǔ)存下來(lái)，那么到了將來(lái)是無(wú)論如何也沒(méi)有辦法把現(xiàn)在的情思完全復(fù)制出來(lái)的。
這種近乎夢(mèng)幻的做法，因?yàn)槌霈F(xiàn)在798這樣的文化園區(qū)，所以被人稱之為行為藝術(shù)。其實(shí)不然，事實(shí)上類似做法早已有之。比如，拍照片就是這樣，是人們希望抓住當(dāng)下的瞬間，把歲月的影子保留下來(lái)，以供日后回味與追憶。因?yàn)椋还芸〕螅还芟舶В瑢?duì)往后來(lái)說(shuō)，這都是一份獨(dú)一無(wú)二的紀(jì)念。
延伸開(kāi)去，除了感情，除了音像文字，被商業(yè)化的還有人們的感覺(jué)。比如，煙草、香水，護(hù)膚品等等，都是和感覺(jué)有關(guān)的東西。現(xiàn)在，世界上最昂貴的產(chǎn)業(yè)之一，就是和人的感覺(jué)有關(guān)的產(chǎn)業(yè)。比如，有很多國(guó)家的GDP中，有很大一部分都是由感覺(jué)類消費(fèi)品拉動(dòng)的。特別是發(fā)達(dá)國(guó)家，更是這樣。因此，對(duì)消費(fèi)升級(jí)的中國(guó)來(lái)講，這實(shí)際上是一個(gè)前途非常廣闊的領(lǐng)域。
只是當(dāng)人們?cè)诮?jīng)營(yíng)感情類、感覺(jué)類商品時(shí)，要考慮大多數(shù)人在乎什么，想喊出什么，這非常重要。這樣的服務(wù)業(yè)，實(shí)際上和人文關(guān)懷有密切關(guān)系。沒(méi)有內(nèi)涵，或者太矯情的東西，恐怕是不合適的。
從這一點(diǎn)上看，北京798慢遞公司的做法，雖然是一條花邊新聞，但其意義一點(diǎn)也不花邊，它反映了人們對(duì)粗糲生活的厭煩，對(duì)生活意義和品質(zhì)的追求。在擴(kuò)大消費(fèi)的當(dāng)下，有點(diǎn)啟發(fā)意義。
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