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　　阿里研究院上周末主辦的“第二屆新經濟智庫大會”上，具有一定直覺力、可以與人自然進行社交互動的機器人助理Sara亮相。大會同日發布的《未來就業報告》顯示，機器人將大量逐漸取代問詢、導購、店員等缺乏特殊技能的崗位。令人欣慰的是，未來每部署一個機器人，會創造出3.6個新崗位。到2035年，中國數字經濟規模將達近16萬億美元，就業容量將達4.15億。

　　未來機器人能夠勝任的工作將越來越多，在數字經濟時代，新零售、泛娛樂、新金融、新制造將成為四個重要的就業場景。報告提出，新零售使傳統零售店從商品陳列展示的定位升級為創造消費體驗和個性化實體服務，這也倒逼線下服務人員的崗位轉型——舉例而言，當機器人成本低于人工并能帶來更好的體驗時，那些沒有專業技能或特殊銷售知識的問詢導購類店員將被觸摸大屏幕、移動APP及導購機器人取代。

　　不過，人們并不用擔心機器人的出現會讓大量人類失去工作。報告提出，在互聯網行業中，每1個崗位消失，會新創造2.6個新崗位;未來每部署1個機器人，會創造出3.6個新崗位。新領域在技術儲備、跨界應用、新興帶動等方面的就業激活能力，遠遠大于傳統領域技術替代、產業轉型所造成的就業崗位削減。