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“雙12”自行車標價2元 商家：價格標錯不能發貨
2017-12-29
作者：
來源：
經濟參考報
??? 胡女士在“雙12”期間通過淘寶網的一家名叫棋峰車業的店鋪購買了15輛自行車。因為胡女士看到，當時商品的標價是2元一輛。她立刻就付了30元。可隨后商家聯系胡女士說，商品價格標錯了，2元賣的不是自行車，而是自行車的螺絲釘，所以不能給她發貨。
胡女士說，商家要求她退款，但是她不想退款，只想讓商家發貨。她認為即使是標錯，商家也應該履行合約，為自己的錯誤埋單。
事情一直僵持沒有解決。胡女士致電淘寶客服，客服人員說，對此他們只能催促商家發貨，可能會扣除商家的一些分數，除此之外并沒有其他的辦法。
記者聯系到棋峰車業的負責人，這位負責人也滿肚子委屈。在參加“雙12”活動的時候，他們沒有看清楚活動詳情，錯把優惠2元，標成了價格為2元。不過，十幾分鐘之后，他們就發現了這個問題，但是在這期間有不少消費者下了訂單。一輛自行車200多元，他們如果發貨就賠的太多。
棋峰車業的負責人還說，他們也主動聯系了淘寶客服尋求解決方法，客服人員說，他們只要不發貨就行了。如果消費者投訴，就會按照總價格的30%進行賠償。（摘自央廣網）
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