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冬奧溫暖使者“小楊”的三個愿望

2022-02-01 來源：中國金融新聞網

【大中小】

?　　走進河北省張家口市崇禮區的冬奧會核心區，到處可見佩帶醒目“人保”標志的冬奧駐場服務人員。在皚皚白雪的映襯下，他們忙碌于冬奧村、競賽場館、媒體中心及交通場站旁。楊銀川，就是其中的一員。

　　年輕的保險“老兵”

　　1月5日，人保集團董事長羅熹代表集團黨委連線慰問人保財險冬奧賽區駐場的一線服務團隊，親切地稱呼楊銀川“小楊”。

　　據記者了解，年輕的小楊其實已經是一名保險“老兵”，2022年，是他加入人保財險河北張家口崇禮支公司的第10個年頭。2012年畢業以來，他十年如一日，一直在人保財險理賠戰線工作，曾榮獲河北省分公司2018年度“優秀查勘員”榮譽。

　　車險理賠是小楊的第一個崗位，也是他從業時間最長的崗位。為了不讓客戶久等，他全天候24小時待命，沒日沒夜地工作，經常是剛端起碗準備吃飯，查勘調度電話就來了；半夜睡得正香，又有客戶出險了。他開玩笑說：“自己不是在開車去事故現場的路上，就是在與客戶溝通處理案子。”女兒4歲了，小楊卻從沒陪她過上一次完整的生日。

　　轉戰商業非車險理賠崗位后，除了負責傳統的企財險、責任險理賠外，小楊又主動接過了程序繁雜的農房保險理賠工作。崇禮境內的農村山高路遠，為了讓農戶早日走出災害的陰影，他經常是一大早起來，翻山越嶺驅車到村里，主動上門收集理賠材料、送理賠款。“我是從農村出來的，對農戶的傷痛疾苦感同身受，希望能夠通過高效理賠盡量盡早幫到他們。”小楊說。

　　以專業敬業服務冬奧

　　基于豐富的理賠經驗，得知公司成為北京2022年冬奧會和冬殘奧會官方合作伙伴后，楊銀川主動向崇禮支公司經理室請戰，并表示：“到冬奧會一線去工作是一項光榮而偉大的事情，希望在冬奧一線接受組織的考驗”。這句話后來成為了崇禮支公司18名青年員工自發簽署請戰書的共同愿望和目標。經過層層選拔，小楊以過硬的思想素質、精湛的專業技術，成功入選2022年北京冬奧會河北張家口賽區保險服務駐場人員。

　　2021年2月的測試賽服務保障過程中，風雪肆虐，小楊的靴子在零下30度的徹骨嚴寒中被凍斷了，但他忍著灌入身體的冷風, 一瘸一拐地踏勘，一直堅持到換班。2021下半年的測試賽期間，小楊和駐場服務的同事們利用有限的入場時間，冒著疫情風險深入閉環內邊緣地帶，對場館地形、觀眾區域、通道設置、應急措施等進行細致的實地踏勘，努力不留死角的識別篩查風險。

　　楊銀川的努力得到了公司上級的認可，他被任命為駐張家口山地新聞中心保險服務小組組長，主要負責服務保障賽時在新聞中心辦公的一千多名中外記者。從1月3日正式入場保障到3月21日撤場，他和同事們將全程封閉77天，在服務保障冬奧中度過春節和元宵節。

　　這是小楊連續第三年在崗位上過春節。他說：“這是堅守，也是幸福。參與服務冬奧是很多人的夢想，我很幸運，可以夢想成真，一定不辱使命、不負重托，為北京冬奧貢獻人保力量，做有溫度的人民保險！”

　　舍小家顧大家

　　楊銀川告訴記者，他心里最放心不下的是自己的爺爺。小楊的爺爺患有腦梗、高血壓、房顫等多種慢性病，去年入冬以來病情越發嚴重，在楊銀川進駐冬奧核心區前已多次昏迷。對于從小由爺爺帶大、爺孫感情深厚的楊銀川來說，進駐冬奧核心區封閉服務是一個艱難的抉擇。出于服務冬奧會的使命感，小楊踏上了冬奧保險服務的征程，在與爺爺視頻連線中，他流著眼淚說：“爺爺，你一定要挺住，等我回來”。

　　楊銀川在與各級領導連線過程中，經常說的一句話是“請組織放心，家里人都很支持我”。這背后離不開他妻子小杜的犧牲付出。

　　楊銀川的妻子小杜是崇禮某雪場的業務骨干，薪酬是楊銀川的近兩倍，雪場也有意安排她服務保障冬奧會。可是，如果夫妻二人都進入冬奧核心區閉環管理，家里的孩子和老人將會無人照料。經過反復思量，楊銀川做出了艱難的決定。他說服妻子辭去了自畢業后就沒有離開過、奮斗了近10年的雪場工作。提出辭職的當晚，妻子放聲痛哭。 “服務冬奧，也是我的夢想，但是我們兩個人總要有一個做出犧牲。如果我不辭職，銀川就不能安心上山服務”，面對楊銀川的冬奧保險服務使命，妻子放下了個人的夢想，也暫時放棄了自己的職業。“你在山上服務保障冬奧，我在家幫你照顧好老人孩子，但是你一定要健健康康、平平安安地回來。”這是小杜對楊銀川的叮囑。

　　楊銀川說，保障冬奧每個人都很辛苦，自己不想給單位添麻煩。他內心只有三個愿望：圓滿完成冬奧保險服務保障任務；在賽后申請加入中國共產黨；希望任務完成后看到爺爺依然健康，聽爺爺說“川川，回來了！”。（戴夢希）