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　　“稅務(wù)部門上門‘點對點’專業(yè)化納稅輔導(dǎo)，為我們企業(yè)送政策、解難題、很貼心、很及時，我們企業(yè)將用好減稅降費(fèi)‘紅利’，把稅費(fèi)紅利繼續(xù)用于研發(fā)創(chuàng)新，不斷激發(fā)企業(yè)活力，把企業(yè)做大做強(qiáng)。”日前，徐州科達(dá)磁性材料有限公司總經(jīng)理侯玉環(huán)對“全程跟辦”的稅務(wù)人員說。

　　據(jù)悉，國家稅務(wù)總局徐州市稅務(wù)局始終以納稅人繳費(fèi)人需求為出發(fā)點和落腳點，用新思路、新舉措、新方法聚焦辦稅堵點、難點、痛點，在便民辦稅上出新招，在宣傳稅收政策、落實減稅降費(fèi)政策上下實功，大幅提升了辦稅效能，推動了稅收營商環(huán)境建設(shè)見實效。

　　徐州科達(dá)磁性材料有限公司是一家主營磁性材料加工、銷售，汽車、電動車零配件加工與銷售的企業(yè)。由于新建廠房，購進(jìn)新設(shè)備存在資金困難，了解這一情況后，徐州稅務(wù)部門立即安排專人主動對接，通過“全程跟辦”解決企業(yè)難題，輔導(dǎo)企業(yè)申報留抵退稅，開通“綠色通道”，給企業(yè)搶抓生產(chǎn)帶來了“一池春水”。

　　為確保稅費(fèi)優(yōu)惠政策盡快落地見效，徐州市稅務(wù)局還優(yōu)化增值稅增量留抵退稅辦理流程，運(yùn)用稅收大數(shù)據(jù)準(zhǔn)確篩選、主動聯(lián)系符合條件的企業(yè)，“一對一”講解退稅辦理要點。推行留抵退稅業(yè)務(wù)全程網(wǎng)上辦，加強(qiáng)與財政、銀行等多部門協(xié)調(diào)配合，縮短退稅各個環(huán)節(jié)辦理時限，實現(xiàn)辦理退稅時間壓縮在1個工作日內(nèi)。

　　“隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，新建廠房、購進(jìn)新的生產(chǎn)設(shè)備迫在眉睫，現(xiàn)金流急需及時補(bǔ)充。通過稅務(wù)人員一對一輔導(dǎo)，從申請到收到退稅款，僅用了一天時間，解決了我們的資金周轉(zhuǎn)困難，給我們企業(yè)帶來了資金‘活水’。”收到216萬元的留抵退稅款后，豐縣鑫成環(huán)保熱電有限公司財務(wù)人員卜現(xiàn)龍說，“稅務(wù)部門第一時間將退稅款送到我們手中，為企業(yè)的發(fā)展提供了強(qiáng)大動力。”

　　據(jù)了解，為確保服務(wù)提質(zhì)增效,豐縣稅務(wù)局還采取了“專員引導(dǎo)+全程跟辦”的服務(wù)模式，由輪流值班長負(fù)責(zé)，對納稅人進(jìn)行“一對一”全流程跟蹤服務(wù)。在服務(wù)過程中，對納稅人關(guān)心的稅收政策、業(yè)務(wù)需求、優(yōu)化服務(wù)的意見和建議等進(jìn)行收集和整理，建立全流程跟蹤服務(wù)臺賬，并在次日晨會進(jìn)行總結(jié)反饋，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，實現(xiàn)服務(wù)的精準(zhǔn)直達(dá)和持續(xù)優(yōu)化，贏得了納稅人繳費(fèi)人的好口碑。(閆士亮 王琳)