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不見面，也能辦：“非接觸式”辦稅既安心又便捷

2022-04-11 來源：經(jīng)濟參考網(wǎng)

【大中小】

　　疫情防控的特殊時期，不僅要確保所有涉稅事項可以安全、便捷地辦理，辦稅效率也不能打折扣。為做好疫情防控期間稅費服務(wù)工作，國家稅務(wù)總局新沂市稅務(wù)局大力推行“無接觸”和“云服務(wù)”模式，通過線上“屏對屏”、視頻“面對面”的方式提供高效便捷的服務(wù)，讓納稅人繳費人足不出戶辦理稅費業(yè)務(wù)。

　　浙江浙安建設(shè)勞務(wù)有限公司以前一直是到辦稅服務(wù)廳現(xiàn)場辦理異地施工項目預(yù)繳稅費事宜，現(xiàn)在因為疫情原因無法前往辦稅服務(wù)廳。于是，企業(yè)財務(wù)人員夏紅兵向新沂市稅務(wù)局12366打來咨詢電話。了解情況后，坐席人員第一時間啟動了遠程幫辦服務(wù)，通過線上溝通、遠程輔導的方式，夏紅兵依次完成登錄電子稅務(wù)局、報驗登記直至成功預(yù)繳稅款，全程不到5分鐘。

　　“一個電話就幫我們解決了問題，真正實現(xiàn)了快速辦稅‘零跑腿’。在疫情發(fā)生的情況下，‘非接觸式’辦稅大大降低了現(xiàn)場辦稅的風險，時間和交通成本都得以最大程度降低?！毕募t兵贊嘆說。

　　“指尖點一點，全程網(wǎng)上辦”。為提高納稅人辦稅繳費的便利性，新沂市稅務(wù)局依托電子稅務(wù)局、12366稅費服務(wù)熱線、手機APP、微信公眾號、電子郵件等渠道，多方合力、多點發(fā)力，為納稅人繳費人提供便捷、安全、暖心的辦稅繳費體驗，真正實現(xiàn)稅收政策即時通知、涉稅疑問實時解答、預(yù)約服務(wù)及時辦理。“稅務(wù)人員給我們打來了電話，并通過視頻連線的方式手把手指導我們辦理稅收優(yōu)惠。”徐州砥研醫(yī)藥科技有限公司法定代表人蔣彬表示，稅收優(yōu)惠的快速落地，給了小微企業(yè)發(fā)展更大的信心。

　　“我有一筆出口退稅需要辦理?！苯?，江蘇騰奔馬具有限公司財務(wù)人員王越通過“征納互動平臺”向新沂市稅務(wù)局發(fā)來信息后，出口退稅“管家”團隊快速響應(yīng)，派員提供全流程的實操輔導，第二天就幫助企業(yè)順利拿到15萬元的出口退稅?！安坏P活了企業(yè)的現(xiàn)金流，而且保證了員工工資的足額發(fā)放。”資金的迅速回籠，讓王越松了一口氣。

　　在當前疫情挑戰(zhàn)與國內(nèi)外市場的雙重壓力下，不少企業(yè)面臨資金斷流、生產(chǎn)停滯等困境。為支持外貿(mào)出口穩(wěn)定發(fā)展，新沂市稅務(wù)局大力推行“非接觸式”辦稅，全面提升退稅速度，切實減輕企業(yè)資金壓力?！岸悇?wù)部門的‘非接觸式’辦稅讓我們更安心，讓我們更有信心挺過難關(guān)，實現(xiàn)企業(yè)全面復(fù)產(chǎn)穩(wěn)產(chǎn)增產(chǎn)！”退稅網(wǎng)申“極速達”，這樣的辦稅便利感讓王越特別高興。（閆士亮陳曉彤潘文杰）

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