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去年我國服務外包產業(yè)穩(wěn)步增長

2023-02-03 記者　王文博　北京報道來源：經濟參考報

【大中小】

　　商務部2月2日數據顯示，2022年，我國企業(yè)承接服務外包合同額24371億元，執(zhí)行額16514億元，同比分別增長14.2%和10.3%。其中，承接離岸服務外包合同額13177億元，執(zhí)行額8953億元，同比分別增長16.7%和4.1%。我國服務外包產業(yè)繼續(xù)保持穩(wěn)步增長。

　　在規(guī)模穩(wěn)步增長的同時，我國服務外包產業(yè)呈現諸多亮點。從業(yè)務結構看，2022年，我國企業(yè)承接離岸業(yè)務流程外包（BPO）和知識流程外包（KPO）執(zhí)行額同比分別增長11.8%和6.2%。承接離岸信息技術外包（ITO）執(zhí)行額同比微降0.6%。其中，信息技術解決方案服務、新能源技術研發(fā)服務、互聯網營銷推廣服務等離岸服務外包業(yè)務增速較快，同比分別增長129.1%、61.3%和49.2%。

　　從區(qū)域布局看，2022年，全國37個服務外包示范城市總計承接離岸服務外包合同額和執(zhí)行額同比分別增長23.3%和9.3%，分別占全國總額的89.7%和89.6%。長三角地區(qū)承接離岸服務外包合同額和執(zhí)行額同比分別增長18.1%和12.5%，分別占全國總額的45.7%和50.5%。

　　從國際市場看，2022年，承接美國、中國香港、歐盟離岸服務外包執(zhí)行額合計占離岸服務外包執(zhí)行額的53.9%。我國承接區(qū)域全面經濟伙伴關系協(xié)定（RCEP）成員國、“一帶一路”沿線國家離岸服務外包執(zhí)行額同比分別增長4.2%、12.7%。其中，承接新西蘭和新加坡等國家離岸服務外包執(zhí)行額增長較快，同比分別增長78.8%和39.0%。

　　從企業(yè)性質看，2022年，我國民營企業(yè)承接離岸服務外包執(zhí)行額占全國31.8%，同比增長22.6%，較全國平均增速高18.5個百分點。外商投資企業(yè)承接離岸服務外包執(zhí)行額占全國43.4%，同比增長5.0%。

　　從吸納就業(yè)看，2022年，我國服務外包新增從業(yè)人員102萬人。截至2022年底，我國服務外包累計吸納從業(yè)人員1498萬人。

　　中國服務外包研究中心副研究員鄭偉在接受《經濟參考報》記者采訪時表示，2022年，雖然受到多重不利因素疊加影響，但我國企業(yè)承接服務外包業(yè)務的合同額和執(zhí)行額依然保持高速增長態(tài)勢，展現出較強的發(fā)展活力和韌性。“‘快、穩(wěn)、好’是對2022年我國服務外包產業(yè)發(fā)展的最好詮釋，服務外包已成為助力構建新發(fā)展格局、推動貿易高質量發(fā)展的關鍵動力。”

　　鄭偉分析，我國服務外包轉型升級成效已經顯現：具有更高附加值和技術含量的KPO離岸業(yè)務執(zhí)行額已超越傳統(tǒng)ITO業(yè)務，產業(yè)整體高質量發(fā)展趨勢明顯；國際伙伴不斷增加，合作的范圍和領域不斷拓展；人才“蓄水池”作用進一步凸顯，成為穩(wěn)就業(yè)、保居民就業(yè)的重要力量。

　　展望2023年，鄭偉認為，新興數字化服務外包將加速發(fā)展。“我國新興數字化服務外包發(fā)展之路起步較早，加之國家高度重視服務外包轉型升級，準確抓住了未來發(fā)展趨勢，這為提升我國服務外包產業(yè)整體競爭力水平、進一步擴大國際市場份額奠定了堅實的基礎。