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在一個不偉大的行業(yè)里，做一個偉大的公司

在任何一個行業(yè)里，只有當做好事的人賺錢比做壞事的人多的時候，人們才會主動去做好事。反之，則劣幣驅(qū)逐良幣。甚至有可能把一個偉大的產(chǎn)業(yè)做成不偉大的行業(yè)
　　地震之前的某天，跟V8.CN的創(chuàng)始人吳剛交流，他高中畢業(yè)就開始創(chuàng)業(yè)，做過好幾個公司，失敗過，被坑過，直到2004年把做手機游戲的數(shù)位紅賣給了盛大，再次創(chuàng)業(yè)又得到了IDG和成為基金的支持。
　　他非常聰明，學習能力超強，實在且能干，不裝大尾巴狼。尤其讓我印象深刻是他說的兩句話：
　　“ V8要在一個不偉大的行業(yè)里面做一家偉大的公司。”
　　“我們現(xiàn)在做什么，取決于我們想成為什么樣的公司！”
　　V8做的是手機應(yīng)用服務(wù)。火星人恐怕都知道這個由SP衍生出來的行業(yè)有多爛。從騷擾短信到詭異鈴聲，從甩不掉的收費服務(wù)到無休止的廣告。移動聯(lián)通動不動要出來整風殺頭。
　　在這樣的行業(yè)里，賺快錢賺流量直到今天都是很容易的，但一旦把戲被人識破就很難再玩下去，事實上，納斯達克上的那些SP公司都快成SB。當初的“藍海”已經(jīng)變成“紅海”，再下去恐怕就是“死海”了。
　　什么是不偉大的行業(yè)？進入門檻低，維持行業(yè)秩序的成本大大高于搞破壞的成本；市場玩家眾多且分散，沒有所謂的龍頭老大；不講行規(guī)就是行規(guī)，或者只有完全弱肉強食的叢林法則；與消費者為敵，故意搞信息不對稱；員工流動性高且完全沒有職業(yè)榮譽感；產(chǎn)品技術(shù)含量低，模仿抄襲容易……
　　這樣的行業(yè)在中國還有很多，電視直銷，家政服務(wù)，保健品，各種中介，低檔餐飲，旅游酒店，系統(tǒng)集成，教育培訓，物流快遞、家裝等等……
　　這樣的行業(yè)有機會嗎？當然是有的。否則不會有那么多小公司在里面搵食。這樣的行業(yè)能出一流的公司甚至偉大的公司嗎？難，很難，不過一旦品牌確立，就會一騎絕塵。
　　可口可樂用了近百年，麥當勞用了50年，沃爾瑪用了40年，星巴克和全食超市用了20多年，新東方用了15年，攜程用了8年，如家用了5年……
　　上述這些公司，都有著統(tǒng)一的共性：毫無例外地都早早確立了強大的價值觀和信仰體系，創(chuàng)始人或CEO帶頭實踐；心無旁騖，經(jīng)年累月，專注地完成簡單任務(wù)，并把它做得無比精致，在組織不斷放大的同時，始終保持甚至提升著質(zhì)量標準；極端看重消費者的口碑而非利潤，像愛護眼珠子一樣重視自己的品牌，老老實實做好本份。
　　對于大多數(shù)沒有技術(shù)天才或者獨特資源、雄厚資本的創(chuàng)業(yè)者來說，選擇一個不偉大的行業(yè)（通常是圍繞著人們衣食住行的行業(yè)），只要有恒心，同樣可以做大做成。關(guān)鍵在于創(chuàng)始人有無超越同行的價值觀和標桿管理，并長期堅持做正確的事和正確的做事。
　　沃爾瑪當年起家時，沃爾頓老先生做的就是鄉(xiāng)村雜貨店，沒有風險投資，沒有衛(wèi)星通訊，沒有規(guī)模優(yōu)勢，沒有全球采購，沒有中國的廉價工廠，有的只是“天天低價”的理念而已。當他建立第一個配送中心的時候，距他開辦第一家店已經(jīng)20多年了。
　　天下也沒有做不大的生意。以家政清潔服務(wù)為例，1947年創(chuàng)辦的ServiceMaster(服務(wù)好集團)就是一家服務(wù)全美超過1000萬客戶的清潔服務(wù)公司，2007年被PE以55億美元的價格收購。其創(chuàng)始人是個虔誠的基督徒，公司宣言中有四條，“盡心竭力榮耀主，助人成長成功，追求卓越，不做虧本生意”。
　　當然，現(xiàn)在是2.0世代了。如果碰巧你知道如何利用互聯(lián)網(wǎng)和新模式的杠桿作用的話，從創(chuàng)業(yè)到成功的時間會大大縮短。就像攜程當年靠互聯(lián)網(wǎng)、CALL CENTER 和6西格瑪，打敗了無數(shù)旅行社一樣。如果你又恰好認識一兩個膽大的VC，比如當年敢投連鎖旅館的IDG,你滾雪球的速度肯定要更快一些。
　　換句話說，創(chuàng)業(yè)者沒有必要把眼睛老盯在那些偉大的能改變?nèi)祟惿畹漠a(chǎn)業(yè)上。鋼鐵、汽車、電信設(shè)備、電腦、互聯(lián)網(wǎng)、軟件、金融等等，這些曾經(jīng)引領(lǐng)風騷的行業(yè)里的確曾產(chǎn)生過不少偉大的公司，但技術(shù)趨勢太難預(yù)測，產(chǎn)業(yè)環(huán)境的變化太快，昨天的贏家很可能明天就會死在沙灘上，比如克萊斯勒，比如王安電腦，比如網(wǎng)景，比如MOTO，比如貝爾斯登。
　　股神巴菲特最喜歡的就是那些做的行業(yè)很普通很普通但運營很出色的公司。它們通常都有一個拿錢不多非常敬業(yè)的CEO，有幾十年傳承的企業(yè)文化，現(xiàn)金流穩(wěn)健不需要大量的資本支出，最重要的是有一個優(yōu)質(zhì)品牌，就像“護城河”一樣，幫助它們在一個個不偉大的行業(yè)里自成王國。比如他最近就特別喜歡一個糖果公司。
　　不光是資本市場應(yīng)該給這些在不偉大的行業(yè)里腳踏實地的公司以溢價。政府的工商稅務(wù)等監(jiān)管部門，也應(yīng)該少騷擾良民。而我們這些消費者也應(yīng)該更加理性，不是光用價格來判斷價值，不買假貨盜版，別再上“八星八鉆閃到不行的勞詩丹頓”的當。
　　在任何一個行業(yè)里，只有當做好事的人賺錢比做壞事的人多的時候，人們才會主動去做好事。GOOGLE“不作惡”也能成功帶來的示范效應(yīng)，使互聯(lián)網(wǎng)業(yè)沒有墮落下去。
　　反之，則劣幣驅(qū)逐良幣。甚至有可能把一個偉大的產(chǎn)業(yè)做成不偉大的行業(yè)，比如中國的家電，比如手機，比如軟件等。
　　在有關(guān)創(chuàng)業(yè)的經(jīng)典著作《新企業(yè)的起源與演進》一書中，作者阿瑪爾畢海德對比了兩個排行榜：
　　一個是最受新企業(yè)歡迎的行業(yè)爬行榜 ；另一個是美國INC雜志最有前途公司500強。
　　結(jié)果顯示，INC500強企業(yè)盡管來自各行各業(yè)，但顯然在一些行業(yè)里的500強數(shù)目要比其它行業(yè)的更多。比如計算機軟件業(yè)，進入500強的4倍于它在整個經(jīng)濟體中的比重，而它卻并非最熱門的行業(yè)。相反，500強創(chuàng)業(yè)者中沒有一人是在洗衣業(yè)、美容院、手工藝、園藝承包、草坪維護等行業(yè)中開始創(chuàng)業(yè)，但這些行業(yè)都在最受創(chuàng)業(yè)者追捧的20個行業(yè)之列（當然，排名更靠前的是建筑、餐飲、零售、房地產(chǎn)、汽車服務(wù)、顧問這樣的行業(yè)）。
　　這個對比說明什么呢？投身一個偉大行業(yè)，意味著成功的機會更大，當然競爭也更加激烈。選擇一個不偉大的行業(yè)里，創(chuàng)業(yè)的門檻更低，但大成的機會也更小，除非你比別人更努力更堅持。
　　（后記：本文寫于2008年9月。吳剛是一個天生的創(chuàng)業(yè)者。但V8.cn選擇手機閱讀作為突破口，卻并不成功。后來，他把主要精力放在了新公司數(shù)字頑石上，這是做手機游戲的。目前，進展順利）
　　微博一問：
　　聽到一個說法。有兩種公司。一種是被動的適應(yīng)社會的變化，看到顧客的需求而生，比如餐飲企業(yè)。這些企業(yè)發(fā)展時間長，口碑很重要，現(xiàn)金流好;主動的企業(yè)創(chuàng)造市場，推動社會發(fā)生變化，但需要大量資金來推動，比如互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。不同的性格能力適合做不同的企業(yè)，各位更想做那種企業(yè)呢？理由？

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