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充沛流動的情感與自娛情結(jié) 　　人們在社交網(wǎng)絡(luò)中分享的消息和現(xiàn)實中沒有什么不同，依然集中在上網(wǎng)、睡覺、看電影、聽音樂等這些日常生活里所見所聞所感的要素，就如人們在生活中回過頭和自己的好友述說一樣，有些事情總想告訴好友，想讓大家知道，希望分享出來。微博如此，QQ空間和微信朋友圈也是如此。 　　只是在社交網(wǎng)絡(luò)中，一些信息會受到特別對待，大家總是更樂于去參與分享、發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā)和評論它們。我們能從這些信息中看到推動它們的因素。 　　一次，一條長長的貼文出現(xiàn)在了一個微信群中，內(nèi)容是讓人啞然失笑的“不轉(zhuǎn)不是中國人”的那一種，這樣的信息多半是荒誕不經(jīng)的描述與結(jié)論，經(jīng)常能在一些論壇或QQ群中看到，往往下面還有大量的“頂、必須轉(zhuǎn)、支持”等回應(yīng)。信息發(fā)出后，很快有人在群里回應(yīng)說，這是謠言，沒有必要在群里發(fā)。發(fā)布者則嚴(yán)肅地反問：萬一是真的呢？ 　　群成員是互聯(lián)網(wǎng)圈子的一些創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)高管和投資人等，信息發(fā)布者是一家投資公司的投資人。這句反問讓人大跌眼鏡。理論上的高端用戶，為什么也會愿意分發(fā)并維護(hù)明顯是荒誕的信息？ 　　縱觀這些信息，信息的荒誕并沒有因為產(chǎn)品和渠道的不同而有什么變化。它們出現(xiàn)在QQ群中、論壇里，同樣出現(xiàn)在了快速崛起的微信中。在知乎網(wǎng)站上，甚至還有人因此苦惱而求教：如何能讓自己的好友不在朋友圈中發(fā)“心靈雞湯”的內(nèi)容？“高雅各有不同，低俗卻驚人得一致”，面對自己不熟悉的領(lǐng)域與事物，精英人群與草根用戶沒有本質(zhì)不同�！� 　　發(fā)布者的反問很有代表性，轉(zhuǎn)發(fā)的初衷是期望自己的朋友們看一看這個信息，以避免被帖文中提到的問題傷及。他其實是心存善意，希望幫助到人。在這一初衷之下，許多原本值得商榷的信息流動開來，包括了那些荒誕信息、善意的謊言等。當(dāng)然，也包括了社交網(wǎng)絡(luò)上的自然澄清與糾正機(jī)制，人們不僅愿意轉(zhuǎn)發(fā)求助的信息，也愿意澄清、補(bǔ)充不準(zhǔn)確和不完整的信息。 　　這個現(xiàn)象我們可以形容為“泛濫的愛心”，是推動信息流動的一個可識別動力。如你所見，微博上一條“朋友受傷需要獻(xiàn)血”的消息，或者“尋找丟失的小孩”的信息總是引發(fā)大量轉(zhuǎn)發(fā)，哪怕自己幫不上忙，也會善意地寫上“希望能幫上的人能看到”等。社交網(wǎng)絡(luò)的崛起，也極大降低了公眾表達(dá)愛心與慈善的門檻和成本，能用一個簡單的轉(zhuǎn)發(fā)動作幫到別人使得大家樂于如此，正如人們常說的“正能量”。 　　“愛心“之下也包含著其他類似的情感，如援助弱者的“俠義心”。和助人為樂一樣，微博上施以援手打抱不平、維護(hù)自身權(quán)益的成本也極大降低，一次轉(zhuǎn)發(fā)就能幫助弱小的成就感在激勵著大眾。一度，“圍觀改變中國”這個提法被媒體提出，讓公眾為之一振。 　　2013年3月6日，廣州發(fā)生一起“小販?zhǔn)录�“。�?dāng)?shù)爻枪茉谠噲D驅(qū)趕一名占道違規(guī)經(jīng)營女小販的過程中，與女小販發(fā)生了爭執(zhí)，有執(zhí)法人員上去掐住小販的脖子意圖將之放倒。小販的孩子在一旁放聲大哭，在城管帶離媽媽時希望媽媽抱一抱。這個過程經(jīng)過在場用戶拍攝并發(fā)布微博后，引發(fā)了網(wǎng)民對廣州城管的如潮批評。 　　事件發(fā)生時正值敏感的兩會期間，很快城管部門通過媒體進(jìn)行了相關(guān)澄清。但發(fā)展并沒有按照預(yù)期進(jìn)行，事件在后續(xù)幾天持續(xù)發(fā)酵，小販也在投訴稱自己受到了身體傷害。一周時間內(nèi)，至少超過24萬名網(wǎng)民通過微博表達(dá)了自己的意見，絕大多數(shù)站在批評城管的立場上�！� 　　類似事情并非孤例。在此后，“延安城管跳踩商戶頭部”、“湖南臨武城管打死瓜農(nóng)”等惡性事件引發(fā)了更大范圍的持續(xù)關(guān)注，央視也因此進(jìn)行了批評報道。很長一段時間內(nèi)，類似“網(wǎng)傳蘇州城管圍毆女?dāng)傌湣薄俺枪芫珠L皇宮般別墅”“江蘇公務(wù)員報考城管熱”“廈門女業(yè)主舌戰(zhàn)4車城管”等事件都紛揚(yáng)于社交網(wǎng)絡(luò)中，圍觀人數(shù)成一時之盛。類似還有各種“表哥””房姐“”雷政富事件““紅十字會事件”等，都是其中典型的代表。 　　熱點(diǎn)事件背后，“俠義心”占據(jù)著非常大的比重，也裹挾著相應(yīng)的負(fù)面情緒。只是，表面上看，情緒會起到非常大的作用，致使負(fù)面事件激起更大的社會反響，背后依然是人們希望自己的生活更加美好，希望有所改變。 　　炫耀是另一個可被簡單識別的重要推力，在博客與微博發(fā)展早期發(fā)揮了巨大作用，部分用戶曬出自己隱私的目的正是希望收獲被關(guān)注的目光。相比熟人之間，陌生人氛圍起的作用更為顯著。如陌生人交友工具友加的CEO胡鑄韜就觀察到，用戶很愿意找一個地方秀給其他草根用戶看，秀的同時包含了炫耀和比拼，如用戶升級了、粉絲數(shù)漲了、自己開秀場了等，當(dāng)然，這些炫耀的結(jié)果，用戶還會再次分享到微博。也因為這個特點(diǎn)，在社交網(wǎng)絡(luò)尤其是微博中，“炫富、炫干爹”等引發(fā)社會強(qiáng)烈關(guān)注的事件層出不窮，不勝枚舉。如郭美美的炫富事件引發(fā)的業(yè)界對紅十字會的質(zhì)疑，至今仍在震蕩不已。 　　充沛流動的信息還因好奇八卦之心，所謂八卦之心人皆有之，還催生了許多有趣的“自娛現(xiàn)象“。前述提到的央視“3、15“晚會引發(fā)的公眾關(guān)注，就有許多網(wǎng)民自發(fā)創(chuàng)造了帶有“大概8點(diǎn)20發(fā)”的微博內(nèi)容，類似反應(yīng)在“豬投上�！薄坝钪嬷行奈宓揽诘姆績r”“國足1：5慘敗泰國”等熱門事件中都可見到，不論正面負(fù)面�！� 　　這樣的消息被球迷改寫了諸多版本，還被媒體進(jìn)行了報道：“體育總局、中國足協(xié)各位領(lǐng)導(dǎo)好，我們是西安外國語大學(xué)校隊，十分熱愛踢球，自認(rèn)為水平粗爛，與國家隊相當(dāng)，能為國足提供良好的熱身機(jī)遇，特在此約戰(zhàn)中國國家男子足球隊，望近期在西外情歌球場進(jìn)行熱身比賽，若打平或輸球愿承擔(dān)國足此行一切費(fèi)用！請復(fù)函！” 　　當(dāng)媒體報道北京五道口的二手房價最高有人報出10萬元一平方米的新聞之后，公眾就開始將五道口調(diào)侃為“宇宙中心”，包括媒體在內(nèi)紛紛對這一現(xiàn)象進(jìn)行娛樂化創(chuàng)作。 　　自娛現(xiàn)象不是社交網(wǎng)絡(luò)的專利，它出現(xiàn)在任何能出現(xiàn)的地方，甚至造就了非�；鸨�的“無跟帖不新聞”的網(wǎng)易跟帖文化。有些還略帶小惡作劇，如在QQ時代，類似這樣的信息就十分流行： 　　注意了，今天是某某公司老板的生日，只要把這條信息傳到3個群上，你的QQ就會連升6級。我試過了，是真的，還有10QB到賬，反正不是壞事，發(fā)完10秒后，看看自己的頭像。 　　公眾希望自己在熱門事件中表達(dá)自己的觀點(diǎn)和意見，哪怕這些小創(chuàng)造什么都不是，什么都改變不了，他們也樂于如此。社交網(wǎng)絡(luò)尤其是微博所帶來的玩法的簡單與參與的開放性和擴(kuò)散性，放大了自娛現(xiàn)象。 　　自娛的本質(zhì)仍是人們消費(fèi)熱點(diǎn)事件和一些有趣的事情，包括身邊友人，所以常見這些信息被分享到微博上來，人們再互相打趣。其實，娛樂不一定是必須要玩游戲，要看電視和電影，一些輕松的微博段子、朋友圈中友人的信息、看QQ空間本身就是一種輕松的娛樂。這也是微博、微信上隨處可見“心靈雞湯““語錄黨”內(nèi)容的原因。 　　我們分析騰訊微博部分用戶數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn)，75后人群對于內(nèi)容輕松的心靈雞湯、幽默的信息需求大多排在前列。這個人群更多意義上是社會中堅，閱歷深厚，在企業(yè)中也多處在領(lǐng)導(dǎo)崗位，似乎會更加關(guān)注時政、行業(yè)資訊。分析的結(jié)果也表明，這幾類消息的關(guān)注度在這一人群中占有較高比重，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越其他年齡人群，但依然沒有沖淡他們對輕松、娛樂內(nèi)容的渴求程度。80后、85后、90后對此的需求也都排在了前三，到95后才對此不屑一顧。這表明，再嚴(yán)肅的人群也擋不住對輕松娛樂的需求。 　　在這些不同年齡人群中，數(shù)據(jù)之間有很多相同之處，即對輕松內(nèi)容的需求和獲利需求（如抽獎活動的參與和關(guān)注上）。也包含了很多人群之間的不同特點(diǎn)，如80后對星座、服裝的關(guān)注是75后所沒有的。越過這兩個對時政最為關(guān)注的人群，85后及更年輕的群體對于情感、服裝、星座的興趣投放了更多注意力�！� 　　越是在工作和現(xiàn)實中煎熬的人們，對于能激勵和逃避一時的內(nèi)容需求就越大，心靈雞湯和語錄滿足的是這個需求。無聊的自娛提供的是廉價的自我娛樂，哪怕這些內(nèi)容沒有產(chǎn)生價值。 　　愛心、俠義心、炫耀、好奇與八卦，勾勒出來的是真實的用戶，反映出在社交網(wǎng)絡(luò)中的人們希望自己扮演的角色或者希望過的生活。此外，在社交網(wǎng)絡(luò)中，更廣泛的獲利沖動也是推動用戶活躍與信息流動的另一大關(guān)鍵因素，我們在后續(xù)章節(jié)會加以闡述。 第 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 頁