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從老員工中選拔部門主管 　　公司里幾乎所有部門都有部門經理或主管，除了電話銷售部，這主要是因為電話銷售部里的幾個業務員基本上是同時進入公司的，大家業務能力都很強，誰也不服誰，所以為避免不必要的爭端，一直沒有指派誰做部門經理。 　　慢慢地我越來越覺得這樣下去肯定不行，部門沒有負責人，既無法安排培訓學習，也不方便召開部門會議，同時招聘的新人也沒老業務員愿意帶根本留不住，遇到需要與其他部門進行協調配合時還得我親自出面。 　　當時正好電話銷售部急需擴大規模，于是公司招聘了不少新人安排給幾個老業務員來帶，規定如果老業務員帶的新人能獨自完成公司規定的任務指標后就予以轉正，每當上一個新人轉正后公司再給老業務員重新安排新人，一段時間之內誰帶出能轉正的新人達到一定數量，誰就可以單獨成立部門并擔任部門主管；如果某人在規定時間內一個能轉正的新人都帶不出來，就直接劃到別部門，歸該部門主管領導。 　　這一下，業務員帶新人的積極性空前高漲，整個部門的業績得到了迅速提升。過了一段時間后，幾個老業務員帶人水平高低立判，水平最高的帶出了三個合格的徒弟，水平低的一個合格的徒弟也沒帶出來，這時大家誰也沒什么可說的了，按照當初的約定，電話銷售部一共成立了兩個分部，每個分部都有四五個人，整個部門隊伍擴大了，主管也順利地產生了。 　　 　　宋博士觀點： 　　從老員工中選拔部門主管，這是在企業內部培養人才的一種手段。實際上，培育人才是我們每一位用人的人不可推卸的責任，也是我們作為管理者的基本任務。除了一些自己無法培養的專業人士之外，在企業內部培養人才比從外邊招聘“空降兵”效果要好很多，文中的培養銷售部主管的辦法是很合理的，省時又省力，這樣選拔的主管最能扮演好他的角色、擔當起他的責任。 第 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 頁